หลายครอบครัวระบุเบอร์โทรลูกคนเดียวที่ใกล้ชิดที่สุดในข้อมูลฉุกเฉิน โดยคิดว่าเพียงพอแล้ว แต่ในความเป็นจริง คนนั้นอาจติดต่อไม่ได้ในเวลาสำคัญ เช่น กำลังประชุม ปิดเครื่อง หรืออยู่ในพื้นที่สัญญาณโทรศัพท์ไม่ดี เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้นจริง ทีมกู้ชีพหรือคนที่พบเหตุอาจพยายามโทรซ้ำหลายครั้งแต่ไม่มีใครรับสาย ทำให้เสียเวลาสำคัญไปกับการพยายามติดต่อคนคนเดียวที่ระบุไว้

แก้พลาด: ควรระบุเบอร์โทรญาติอย่างน้อยสองคนที่มีแนวโน้มติดต่อได้จริงในเวลาต่างกัน เช่น คนหนึ่งทำงานประจำและอีกคนทำงานอิสระ เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะมีคนรับสายเมื่อเกิดเหตุจริง

การบันทึกข้อมูลติดต่อฉุกเฉินไว้ในแอปหรือบันทึกในมือถือของผู้สูงอายุอาจดูสะดวก แต่หากมือถือถูกล็อกด้วยรหัสผ่านหรือลายนิ้วมือ และผู้สูงอายุหมดสติหรือไม่สามารถปลดล็อกได้ ข้อมูลทั้งหมดจะเข้าถึงไม่ได้เลยในเวลาที่ต้องการมากที่สุด ทีมกู้ชีพหรือคนที่พบเหตุจึงต้องเริ่มจากศูนย์โดยไม่มีข้อมูลใดช่วยเลย

แก้พลาด: ควรมีสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่เข้าถึงได้จากภายนอกเสมอ เช่น บัตรฉุกเฉินพกติดตัวในกระเป๋าสตางค์ หรือเอกสารติดไว้ในจุดที่มองเห็นง่ายภายในบ้าน โดยไม่ต้องพึ่งพาการปลดล็อกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ

หลายครอบครัวจัดทำบัตรฉุกเฉินไว้ครั้งเดียวแล้วไม่เคยทบทวนอีกเลย แม้ผู้สูงอายุจะเปลี่ยนยา เปลี่ยนโรงพยาบาล หรือมีโรคประจำตัวเพิ่มขึ้นในภายหลัง ทำให้เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินจริง ข้อมูลที่ทีมแพทย์ได้รับกลับไม่ตรงกับสภาพปัจจุบัน อาจนำไปสู่การตัดสินใจรักษาที่คลาดเคลื่อนหรือเสียเวลาตรวจสอบข้อมูลใหม่ทั้งหมด

แก้พลาด: กำหนดรอบทบทวนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เช่น ทุกครั้งที่ไปพบแพทย์ตามนัดหรืออย่างน้อยปีละครั้ง และปรับปรุงบัตรฉุกเฉินทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงยาหรือสถานพยาบาลสำคัญ

แม้จะจัดทำบัตรข้อมูลฉุกเฉินไว้ดีแล้ว แต่หากไม่มีใครนอกครอบครัวรู้ว่าเก็บไว้ที่ใด เช่น เพื่อนบ้านที่อาจเป็นคนแรกที่พบเหตุ ข้อมูลนั้นก็แทบไม่มีประโยชน์ในสถานการณ์ที่ตื่นตระหนกและต้องตัดสินใจเร็ว เพื่อนบ้านอาจไม่นึกถึงการค้นหาข้อมูลใด ๆ และเลือกโทรแจ้งฉุกเฉินโดยไม่มีข้อมูลประกอบเลย

แก้พลาด: แจ้งเพื่อนบ้านที่ไว้ใจหรือคนที่มักแวะเวียนมาเยี่ยมผู้สูงอายุให้ทราบว่ามีบัตรหรือเอกสารข้อมูลฉุกเฉินเก็บไว้ที่ใด เช่น ติดไว้ที่ประตูตู้เย็น เพื่อให้สามารถหยิบใช้ได้ทันทีเมื่อจำเป็น

หลายครอบครัวจัดทำข้อมูลติดต่อฉุกเฉินไว้แล้วรู้สึกว่าเรื่องนี้จบไปแล้ว ไม่เคยทดลองว่าหากเกิดเหตุขึ้นจริง คนในบ้านหรือเพื่อนบ้านจะหาบัตรหรือเอกสารนี้เจอเร็วแค่ไหน หรือเบอร์โทรที่ระบุไว้ยังใช้งานได้จริงหรือไม่ ความสมบูรณ์ในเอกสารอย่างเดียวไม่ได้แปลว่าจะใช้งานได้จริงในสถานการณ์ตื่นตระหนกที่ทุกคนต้องตัดสินใจเร็ว

แก้พลาด: ลองทดสอบเป็นระยะ เช่น ถามคนในบ้านว่ารู้ตำแหน่งบัตรฉุกเฉินหรือไม่ หรือลองโทรเช็กเบอร์สำรองว่ายังใช้งานได้จริง เพื่อให้มั่นใจว่าเมื่อถึงเวลาจำเป็นจริง ข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้ได้ทันที ไม่ใช่เป็นเพียงเอกสารที่เตรียมไว้เฉย ๆ โดยไม่เคยตรวจสอบความพร้อมใช้งานจริง