เมื่อพูดถึงการเตรียมตัวด้านบัญชีออนไลน์ ครอบครัวส่วนใหญ่มักนึกถึงบัญชีธนาคารและเฟซบุ๊กเป็นอันดับแรก แต่ในชีวิตประจำวันของผู้สูงอายุยุคปัจจุบันยังมีบัญชีอื่นที่ใช้งานจริงและสำคัญไม่แพ้กัน เช่น แอปยืนยันตัวตนดิจิทัลของภาครัฐ แอปกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรับสวัสดิการ แอปนัดหมายและบันทึกข้อมูลสุขภาพ รวมถึงอีเมลหลักที่ใช้เชื่อมกับบริการอื่นแทบทุกอย่าง

บัญชีเหล่านี้มักไม่มีมูลค่าทางการเงินโดยตรงเหมือนบัญชีธนาคาร จึงถูกมองข้ามในการวางแผน แต่หากไม่มีใครรู้ว่ามีบัญชีเหล่านี้อยู่ ครอบครัวอาจเสียเวลานานในการติดตามสิทธิประโยชน์ ยกเลิกบริการ หรือกู้คืนข้อมูลสำคัญ เช่น ภาพถ่ายครอบครัวที่เก็บไว้บนคลาวด์

บริการหักบัญชีอัตโนมัติ เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าอินเทอร์เน็ต หรือค่าเบี้ยประกัน เป็นเรื่องที่ควรทำรายการไว้เป็นลำดับต้น ๆ เพราะหากบัญชีที่ผูกไว้มีปัญหาหรือถูกระงับโดยไม่มีใครทราบ อาจนำไปสู่การค้างชำระและถูกตัดบริการโดยไม่ทันตั้งตัว ซึ่งกระทบต่อคนในบ้านโดยตรงและรวดเร็วกว่าปัญหาบัญชีประเภทอื่น

การทำรายการควรระบุอย่างน้อยว่าบริการใดถูกหักผ่านบัญชีใด และผูกกับหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลใด เพื่อให้ครอบครัวติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ถูกต้องหากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกในอนาคต

อีเมลหลักมักเป็นจุดที่ใช้สำหรับกู้คืนรหัสผ่านของบัญชีอื่นแทบทั้งหมด หากไม่มีใครทราบว่าอีเมลหลักคือบัญชีใด การกู้คืนบัญชีอื่นในภายหลังจะยากขึ้นมาก เช่นเดียวกับที่เก็บภาพถ่ายบนคลาวด์ที่มักเก็บความทรงจำครอบครัวไว้จำนวนมากโดยไม่มีสำเนาสำรองในที่อื่น

การทำรายการควรระบุชื่อผู้ให้บริการอีเมลและที่เก็บข้อมูลคลาวด์ที่ใช้งานอยู่ โดยยังไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรหัสผ่านในขั้นตอนนี้ เพียงให้ครอบครัวรู้ว่ามีบัญชีเหล่านี้อยู่จริงก็เพียงพอสำหรับการเตรียมตัวเบื้องต้น

ผู้สูงอายุจำนวนมากมีภาวะสายตายาวตามวัยหรือ presbyopia ทำให้ตัวอักษรขนาดเล็กในแอปหรือหน้าจอยืนยันตัวตนอ่านได้ยากขึ้น และบางคนมีภาวะการได้ยินเสื่อมตามวัยหรือ presbycusis ที่ทำให้ฟังรหัส OTP ทางโทรศัพท์ไม่ชัดเจน ปัจจัยเหล่านี้ล้วนเพิ่มความเสี่ยงที่จะพลาดขั้นตอนสำคัญหรือถูกหลอกได้ง่ายขึ้นเมื่อต้องจัดการบัญชีออนไลน์ด้วยตัวเองตามลำพัง

การทำรายการบัญชีไว้ล่วงหน้าจึงมีประโยชน์เพิ่มอีกชั้นหนึ่ง คือช่วยลดภาระที่ต้องจดจำหรืออ่านรายละเอียดเล็ก ๆ ซ้ำทุกครั้งที่มีปัญหา และทำให้ครอบครัวช่วยตรวจสอบแทนได้ง่ายขึ้นเมื่อผู้สูงอายุเองเริ่มมองเห็นหรือได้ยินรายละเอียดได้ไม่สะดวกเท่าเดิม

การทำรายการบัญชีออนไลน์ทั้งหมดไว้ในที่เดียวมีประโยชน์ต่อครอบครัว แต่ก็เพิ่มความเสี่ยงหากเอกสารนั้นตกไปอยู่ในมือคนที่ไม่หวังดี เพราะเป็นการรวมข้อมูลอ่อนไหวไว้ในจุดเดียวกัน จึงควรเก็บรายการนี้ในที่ปลอดภัย เช่น ตู้เซฟที่บ้านหรือแฟ้มเอกสารที่ล็อกได้ ไม่ควรถ่ายรูปเก็บในโทรศัพท์แบบไม่มีการป้องกัน

ควรจำกัดผู้ที่รู้ว่ารายการนี้เก็บอยู่ที่ใดให้เหลือเฉพาะคนที่ไว้ใจได้จริง และทบทวนปรับปรุงรายการเป็นระยะเมื่อมีการเปิดบัญชีใหม่หรือยกเลิกบัญชีเก่า เพื่อไม่ให้ข้อมูลล้าสมัยจนใช้งานจริงไม่ได้