ครอบครัวจำนวนมากตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ฉุกเฉินให้พ่อแม่แล้วรู้สึกว่าทำหน้าที่ครบแล้ว ทั้งที่การซื้อเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ความสามารถในการใช้งานจริงต้องได้รับการฝึกซ้อมและทดสอบเป็นระยะ เพราะการกดปุ่มตอนสาธิตในร้านกับการกดปุ่มตอนตกใจหลังหกล้มจริงเป็นคนละสถานการณ์กันโดยสิ้นเชิง

ควรกำหนดวันทดสอบอุปกรณ์ร่วมกับผู้สูงอายุอย่างสม่ำเสมอ เช่น ทุกต้นเดือน เพื่อให้แน่ใจว่ายังจำวิธีใช้ได้และอุปกรณ์ยังทำงานปกติ ไม่ใช่รอจนถึงวันเกิดเหตุจึงมารู้ว่าใช้ไม่ได้

อุปกรณ์ที่ดูทันสมัยและมีฟังก์ชันเยอะไม่ได้แปลว่าเหมาะกับทุกคน หากผู้สูงอายุมีปัญหาด้านสายตา การได้ยิน หรือความจำ อุปกรณ์ที่มีเมนูซับซ้อนหลายขั้นตอนอาจกลายเป็นอุปสรรคมากกว่าตัวช่วย ครอบครัวควรเลือกจากความสามารถจริงของผู้สูงอายุ ไม่ใช่จากสเปกที่ดูน่าประทับใจ

ควรให้ผู้สูงอายุมีส่วนร่วมในการเลือกอุปกรณ์ตั้งแต่ต้น เพราะท่านเป็นคนที่ต้องใช้งานจริง การตัดสินใจแทนทั้งหมดโดยไม่ถามความเห็นอาจได้อุปกรณ์ที่ท่านไม่อยากใช้หรือรู้สึกอึดอัดเมื่อต้องพกติดตัว

หลายครอบครัวตั้งระบบแจ้งเตือนไปที่โทรศัพท์ของลูกหลานเพียงอย่างเดียว โดยไม่แจ้งเพื่อนบ้านหรือคนที่อยู่ใกล้บ้านจริง ปัญหาคือหากลูกหลานอยู่ไกลหรือติดต่อไม่ได้ชั่วขณะ เช่น อยู่ในที่ไม่มีสัญญาณหรือกำลังขับรถ การมีคนที่อยู่ใกล้บ้านรับรู้และช่วยตอบสนองได้ทันทีมีความสำคัญมาก

ควรแจ้งเพื่อนบ้านที่ไว้ใจได้อย่างน้อยหนึ่งคนว่าผู้สูงอายุมีระบบขอความช่วยเหลือแบบใด และควรทำอย่างไรหากได้รับแจ้งเหตุ พร้อมทั้งขอความยินยอมจากผู้สูงอายุก่อนเสมอเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของท่าน

อุปกรณ์บางชนิดให้กรอกข้อมูลสุขภาพพื้นฐานหรือรายการยาไว้ล่วงหน้าเพื่อส่งให้ทีมกู้ชีพเมื่อกดขอความช่วยเหลือ แต่หลายครอบครัวกรอกครั้งเดียวตอนซื้อแล้วไม่เคยอัปเดตอีกเลย ทั้งที่ผู้สูงอายุอาจมีการเปลี่ยนยาหลังไปพบแพทย์หรือหลังออกจากโรงพยาบาลบ่อยครั้ง โดยเฉพาะในผู้ที่ต้องใช้ยาหลายชนิดพร้อมกันหรือภาวะที่เรียกว่า polypharmacy

ควรตรวจสอบและปรับปรุงรายการยาและข้อมูลสุขภาพที่ผูกกับอุปกรณ์ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนยา และทำเป็นกิจวัตรควบคู่กับการพบแพทย์ตามนัด ไม่ใช่นึกขึ้นได้เป็นครั้งคราว ยิ่งผู้สูงอายุที่ต้องใช้ยาหลายชนิดพร้อมกันในแต่ละวัน ความเสี่ยงที่ข้อมูลจะคลาดเคลื่อนจากของจริงยิ่งสูงขึ้นตามจำนวนรายการยาที่เปลี่ยนแปลงบ่อย ครอบครัวจึงควรถือเป็นหน้าที่ร่วมกันไม่ใช่ปล่อยให้ผู้สูงอายุจำเองทั้งหมด เพราะความจำเรื่องรายละเอียดยาเป็นสิ่งที่คลาดเคลื่อนได้ง่ายแม้ในคนที่ยังแข็งแรงดี