หลายครอบครัวมีพี่น้องหลายคน แต่ละคนคิดว่าอีกคนเป็นคนตั้งค่าสำรองข้อมูลให้พ่อแม่ไปแล้ว สุดท้ายไม่มีใครทำจริงสักคน ความเข้าใจผิดแบบนี้พบบ่อยเป็นพิเศษเมื่อพี่น้องอยู่คนละบ้านหรือคนละจังหวัด และคุยกันเรื่องพ่อแม่เฉพาะตอนมีปัญหาเกิดขึ้นแล้วเท่านั้น

ความเข้าใจผิดนี้มีรากมาจากการมองข้ามว่าการจัดการข้อมูลในโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของ IADL หรือกิจวัตรที่ซับซ้อนขึ้นตามนิยามของเวชศาสตร์ผู้สูงอายุ เช่นเดียวกับการจัดการเงินหรือการนัดหมาย ครอบครัวมักสมมติว่าผู้สูงอายุ 'น่าจะทำเองได้' หรือ 'มีคนอื่นช่วยแล้ว' โดยไม่มีใครตรวจสอบจริงว่างานนี้ถูกส่งต่อให้ใครทำอย่างเป็นระบบหรือไม่

อีกจุดที่ต่อเนื่องกันคือแม้จะเคยเปิดระบบสำรองไว้จริง แต่ไม่มีใครกลับไปตรวจว่าพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีเต็มไปแล้วหรือไม่ เมื่อพื้นที่เต็ม ระบบจะหยุดสำรองข้อมูลใหม่โดยอัตโนมัติแต่มักไม่แจ้งเตือนให้ผู้สูงอายุเห็นชัดเจนพอ ทำให้ทุกคนเข้าใจว่ายังสำรองอยู่ทั้งที่หยุดไปแล้วหลายเดือน

ความผิดพลาดที่อันตรายที่สุดในกลุ่มนี้คือการโหลดแอปสำรองข้อมูลจากโฆษณาหรือลิงก์ที่ส่งต่อกันมาโดยไม่ตรวจสอบว่าเป็นแอปจากผู้ผลิตจริงหรือไม่ แอปเหล่านี้บางตัวขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลในเครื่องมากเกินความจำเป็น เช่น ขอสิทธิ์อ่านข้อความหรือควบคุมหน้าจอ ซึ่งเป็นรูปแบบเดียวกับที่มิจฉาชีพใช้หลอกเอาเงินจากบัญชีธนาคาร

อีกจุดที่พบบ่อยคือครอบครัวตั้งใจสำรองเฉพาะรูปภาพเพราะรู้สึกว่าเป็นของมีค่าทางใจที่สุด แต่ลืมว่ารายชื่อผู้ติดต่อก็สำคัญไม่แพ้กัน โดยเฉพาะเบอร์คลินิกประจำหรือเบอร์ลูกหลานที่ผู้สูงอายุอาจจำไม่ได้แล้วหากไม่ได้กดโทรออกเองมานาน

การตั้งค่าสำรองข้อมูลเสร็จไม่ได้แปลว่าระบบจะทำงานถูกต้องตลอดไป บัญชีอาจหมดอายุ รหัสผ่านอาจถูกเปลี่ยนโดยระบบความปลอดภัยของผู้ให้บริการ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจมีปัญหาโดยไม่มีใครสังเกต ครอบครัวที่ไม่เคยทดสอบกู้คืนเลยมักพบว่าไฟล์สำรองใช้ไม่ได้จริงในวันที่จำเป็นที่สุด

ส่วนการเขียนรหัสผ่านแปะไว้ที่ฝาหลังเครื่องหรือใต้เคสมือถือ แม้จะช่วยให้ผู้สูงอายุจำง่าย แต่เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยโดยตรง หากเครื่องหายหรือถูกขโมย คนที่เก็บเครื่องได้จะเห็นรหัสผ่านทันทีและเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ทันที

จุดที่ครอบครัวมักไม่ทันคิดคือทำไมผู้สูงอายุถึงชอบเขียนรหัสผ่านแปะไว้ใกล้ตัวแทนการจำ ส่วนหนึ่งมาจากสายตายาวตามวัย (presbyopia) ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงของสายตาที่พบได้ทั่วไปตามอายุ ทำให้อ่านตัวอักษรเล็กบนหน้าจอหรือจำรหัสผ่านที่มีตัวอักษรและตัวเลขปนกันได้ยากขึ้น ทางแก้ที่เหมาะสมจึงไม่ใช่การห้ามจดรหัสผ่านเฉย ๆ แต่คือการช่วยหาที่จดที่ปลอดภัยกว่าการแปะไว้บนตัวเครื่องโดยตรง