ปุ่ม SOS ส่วนใหญ่อยู่ด้านหลังหรือด้านข้างตัวเครื่อง เมื่อกดค้างตามเวลาที่กำหนด เครื่องจะส่งเสียงเตือนและโทรหาเบอร์ที่ตั้งไว้ตามลำดับ บางรุ่นส่งข้อความสั้น ๆ ไปยังทุกเบอร์พร้อมกัน บางรุ่นเปิดลำโพงให้พูดคุยได้โดยไม่ต้องถือเครื่อง ความสามารถเหล่านี้ต่างกันในแต่ละรุ่น จึงต้องอ่านคู่มือและอย่าเชื่อคำโฆษณาข้างกล่อง

ปุ่มกดค้างนานเพื่อกันกดพลาดมีข้อดีคือกันเตือนผิด แต่ผู้สูงอายุที่ล้มแล้วมือสั่นหรืออ่อนแรงอาจกดค้างไม่ถึงเวลา ให้ลองให้ท่านกดค้างในท่านั่งและท่านอนจริง ถ้าท่านทำไม่ได้ ปุ่มนี้ยังไม่เหมาะกับท่าน

ปุ่ม SOS ไม่โทรเรียกรถพยาบาลเอง เว้นแต่ตั้งเบอร์ฉุกเฉินไว้เป็นหมายเลขในลำดับ ซึ่งมีข้อเสียเรื่องกดผิดตามที่กล่าวมาแล้ว ผู้รับสายที่เป็นญาติจึงเป็นด่านแรก และต้องรู้ว่าต้องโทร 1669 และบอกที่อยู่บ้านท่านอย่างไร

ลำดับแรกควรเป็นคนที่อยู่ใกล้ที่สุดและรับสายง่ายที่สุด ไม่ใช่ลูกคนโตเสมอไป ถ้าลูกคนเล็กอยู่ใกล้บ้านและทำงานยืดหยุ่นกว่า ให้ใส่คนนี้ก่อน ลำดับที่สองและสามเป็นพี่น้องหรือญาติที่โทรได้ตลอดวัน และเพื่อนบ้านที่ไว้ใจซึ่งอยู่ในรัศมีเดินถึงบ้านท่านเป็นลำดับต่อไป

ถามทุกคนก่อนใส่เบอร์ ว่ายินดีเป็นผู้รับสายหรือไม่ และเมื่อโทรเข้ามาจากเบอร์ของท่านให้รับทันทีไม่ว่าจะทำอะไรอยู่ ตกลงว่าเมื่อรับสายแล้วไม่มีเสียงตอบ ให้ถือว่ามีเหตุจริงและไปดูหรือโทรหาคนอื่นต่อ ผู้รับสายต้องไม่คิดว่าเป็นเครื่องกดผิดแล้ววางสาย

เบอร์ที่ไม่ควรใส่ ได้แก่ เบอร์ที่ปิดเครื่องบ่อย เบอร์ที่ไม่มีใครดูตอนทำงาน หรือเบอร์บริษัทที่ตอบรับอัตโนมัติ ถ้าใส่ได้สามเบอร์ ให้ทดสอบว่าทั้งสามเบอร์ติดต่อได้จริงในช่วงเวลาต่างกัน

เหตุการณ์ที่น่ากลัวที่สุดคือท่านกดแล้วทุกเบอร์ไม่รับ จึงต้องวางแผนล่วงหน้า ข้อแรกคือเขียนเบอร์ผู้รับสายทั้งหมดและที่อยู่บ้านติดไว้ข้างเตียงและที่ตู้เย็น ข้อสองคือกำหนดว่าถ้าไม่มีใครรับ ให้ท่านโทรหาเพื่อนบ้านหรือเบอร์ฉุกเฉิน 1669 เอง ข้อสามคือผู้รับสายที่พลาดสายต้องโทรกลับทันที และถ้าท่านไม่รับ ให้ไปดูที่บ้านหรือโทรหาเพื่อนบ้านที่ถือกุญแจสำรอง

บางรุ่นตั้งให้โทรเวียนหลายรอบได้ ควรเปิดตัวเลือกนี้ถ้ามี และตั้งให้ส่งข้อความด้วย เพราะข้อความไปถึงแม้ผู้รับสายไม่ได้อยู่หน้าเครื่อง แต่ต้องยืนยันว่าข้อความไม่ถูกกรองเป็นสแปม

ท่านเองควรรู้ว่าถ้าไม่มีใครรับสาย ให้ตะโกนขอความช่วยเหลือเพื่อนบ้านหรือเคาะผนังเมื่อทำได้ ซักซ้อมเรื่องนี้ไว้ ไม่ใช่เพื่อให้ท่านกังวล แต่เพื่อให้ท่านรู้ว่ายังมีทางอื่น

โทรศัพท์ปุ่มกดรุ่นเก่ามักรองรับเครือข่ายเก่าที่ผู้ให้บริการทยอยปิด ก่อนซื้อให้ถามผู้ให้บริการหรือดูกล่องว่ารุ่นนั้นรองรับ 4G และเสียงผ่านเครือข่ายใหม่หรือไม่ เรื่องเครือข่ายเก่าที่ถูกปิดควรตรวจประกาศล่าสุดของผู้ให้บริการและหน่วยงานกำกับ เพราะวันที่และพื้นที่เปลี่ยนได้ ไม่ควรจำตัวเลขเก่า อ่านรายละเอียดจากบทความเรื่องตรวจโทรศัพท์ปุ่มกดก่อนซื้อ

ตรวจว่าซิมมียอดเงินหรือแพ็กเกจที่โทรออกได้ตลอด ตั้งเติมอัตโนมัติถ้าทำได้ และบอกวันหมดอายุ เพราะซิมหมดอายุแล้วโทรออกไม่ได้ แม้ปุ่ม SOS ยังกดติดอยู่ แบตเตอรี่ควรทนอยู่ได้หลายวัน เลือกรุ่นที่มีแท่นชาร์จวางเครื่อง ไม่ต้องเสียบสายเล็ก ๆ ซึ่งผู้สูงอายุที่มือสั่นทำได้ยาก

ตั้งเสียงเรียกเข้าให้ดังพอและเสียงในสายให้ชัด ผู้ที่หูตึงควรทดสอบกับเครื่องช่วยฟังด้วย บางรุ่นมีโหมดเข้ากันได้กับเครื่องช่วยฟังและบางรุ่นไม่มี

การทดสอบควรบอกผู้รับสายทุกคนล่วงหน้าว่าจะทดสอบวันไหนช่วงไหน เพื่อไม่ให้ใครตกใจ ให้ท่านกดค้างจริงหนึ่งครั้ง ฟังเสียงเตือน ดูว่าเครื่องโทรหาใคร ใครรับสายก่อน และบอกว่าทดสอบ แล้ววางสาย บันทึกว่าใช้เวลากี่วินาทีจากกดถึงมีคนรับ ทำซ้ำทุกสามถึงหกเดือน หรือหลังเปลี่ยนซิมและเปลี่ยนแบต

อย่าทดสอบด้วยเบอร์ฉุกเฉินจริงเช่น 1669 เพราะรบกวนระบบ ใช้เบอร์ญาติแทน ให้ตั้งชื่อผู้ติดต่อให้ชัด เช่น ลูกสาว ลูกชาย ตามที่ท่านเรียก ไม่ใช้ชื่อเล่นที่ท่านจำไม่ได้