บ้านหลายหลังมีโทรศัพท์อยู่แล้วแต่วางไว้จุดเดียว เช่น บนโต๊ะข้างเตียงหรือในห้องนั่งเล่น ทำให้หากหกล้มในห้องน้ำหรือห้องครัว ผู้สูงอายุต้องคลานหรือคืบตัวไปหาโทรศัพท์ในระยะทางที่ไกลเกินไป ซึ่งอาจทำไม่ได้เลยหากบาดเจ็บรุนแรง

การวางแผนตำแหน่งโทรศัพท์จึงควรเริ่มจากคิดว่า หากหกล้มในจุดใดของบ้าน จะเอื้อมถึงโทรศัพท์เครื่องไหนได้บ้างจากท่านอนหรือคลาน ไม่ใช่คิดจากมุมมองการใช้งานปกติเพียงอย่างเดียว

โทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์ไร้สายส่วนใหญ่ต้องพึ่งไฟฟ้าในการชาร์จหรือใช้งานสถานีฐาน หากไฟดับเป็นเวลานาน อุปกรณ์เหล่านี้อาจใช้งานไม่ได้เมื่อแบตเตอรี่หมด โทรศัพท์บ้านแบบมีสายรุ่นพื้นฐานหลายรุ่นยังคงใช้งานได้แม้ไฟดับ เพราะรับไฟเลี้ยงจากสายโทรศัพท์เอง

การมีโทรศัพท์บ้านมีสายสำรองไว้อย่างน้อยหนึ่งเครื่องในจุดที่เอื้อมถึงง่าย จึงเป็นชั้นป้องกันเพิ่มเติมสำหรับสถานการณ์ที่ไฟฟ้าขัดข้อง

บัตรข้อมูลฉุกเฉินที่มีรายชื่อผู้ติดต่อ โรคประจำตัว และยาที่ใช้อยู่ ควรวางอยู่ใกล้กับโทรศัพท์แต่ละจุด ไม่ใช่เก็บไว้ในลิ้นชักเดียวที่บ้าน เพราะเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ทั้งผู้สูงอายุเองและคนที่โทรมาช่วยจะได้ข้อมูลครบถ้วนเร็วขึ้นโดยไม่ต้องนึกหรือค้นหา

ผู้สูงอายุที่มีภาวะเปราะบางหรือใช้ยาหลายชนิดที่เรียกว่า polypharmacy ควรให้ความสำคัญกับจุดนี้เป็นพิเศษ เพราะข้อมูลยาที่ถูกต้องมีผลต่อการรักษาฉุกเฉินโดยตรง

แม้จะจัดวางโทรศัพท์และบัตรข้อมูลไว้ดีแล้ว แต่หากรายชื่อผู้ติดต่อในเครื่องหรือในบัตรตั้งชื่อไม่ชัดเจน เช่น ใช้ชื่อเล่นที่คนอื่นไม่รู้จัก อาจทำให้ค้นหาช้าลงในช่วงเวลาที่ตื่นตระหนก ควรตั้งชื่อผู้ติดต่อให้ระบุความสัมพันธ์ชัดเจน เช่น ลูกสาวคนโต หรือเพื่อนบ้านห้องข้างกัน แทนชื่อเล่นที่เข้าใจเฉพาะคนในครอบครัว

ควรจัดลำดับผู้ติดต่อฉุกเฉินตามความเร็วในการมาถึงจริง ไม่ใช่ตามความสนิทสนม เพราะบางครั้งเพื่อนบ้านที่อยู่ห้องข้างกันอาจมาถึงได้เร็วกว่าลูกหลานที่อยู่ไกลออกไปหลายกิโลเมตร การจัดลำดับที่เหมาะสมช่วยให้ความช่วยเหลือมาถึงเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

การมีโทรศัพท์ครบทุกจุด บัตรข้อมูลครบถ้วน และรายชื่อผู้ติดต่อจัดลำดับดีแล้ว ยังไม่เพียงพอหากไม่เคยทดสอบทั้งระบบพร้อมกันสักครั้ง ควรจัดวันทดสอบจำลองสถานการณ์อย่างน้อยปีละครั้ง เช่น ให้ผู้สูงอายุลองโทรออกจากแต่ละจุดในบ้านจริง พร้อมจับเวลาว่าใช้เวลานานเท่าไรกว่าจะติดต่อคนที่ต้องการได้ ผลจากการทดสอบนี้มักเผยจุดอ่อนที่ไม่เคยคาดคิดมาก่อน เช่น สัญญาณโทรศัพท์อ่อนในบางมุมห้อง

ควรทำการทดสอบนี้ในช่วงเวลาที่ต่างกันของวันด้วย เพราะสภาพสัญญาณและปริมาณการใช้งานเครือข่ายอาจแตกต่างกันระหว่างช่วงเช้าที่คนในละแวกบ้านออกไปทำงานกับช่วงค่ำที่ทุกคนอยู่บ้านและใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมกัน การทดสอบเพียงครั้งเดียวในช่วงเวลาเดียวอาจไม่สะท้อนความพร้อมจริงของระบบตลอดทั้งวัน