มิจฉาชีพมักแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับสวัสดิการผู้สูงอายุ เช่น อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่กรมกิจการผู้สูงอายุที่โทรมาแจ้งว่าเบี้ยยังชีพมีปัญหาต้องยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคารด่วน หรืออ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ประกันสังคมที่แจ้งว่าต้องโอนเงินค่าธรรมเนียมเพื่อรับสิทธิพิเศษ ซึ่งล้วนเป็นรูปแบบที่หน่วยงานรัฐจริงไม่ทำ

อีกรูปแบบที่พบบ่อยคือการส่งข้อความหรือลิงก์ปลอมที่ทำหน้าตาคล้ายเว็บไซต์ราชการ เพื่อหลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ผู้สูงอายุควรระวังเป็นพิเศษเพราะข้อความเหล่านี้มักออกแบบให้ดูเร่งด่วนและน่าเชื่อถือ

เมื่อมีผู้อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐโทรมาหรือติดต่อทางข้อความ ควรขอชื่อเต็ม ตำแหน่ง และหน่วยงานต้นสังกัดของผู้ติดต่อ จากนั้นวางสายและโทรกลับไปยังเบอร์กลางของหน่วยงานที่ค้นหาเองจากเว็บไซต์ทางการหรือเอกสารราชการที่เคยได้รับ เพื่อยืนยันว่ามีเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวและเรื่องที่แจ้งเป็นเรื่องจริงหรือไม่

ไม่ควรให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขบัตรประชาชนฉบับเต็ม เลขบัญชีธนาคาร หรือรหัสผ่านใด ๆ ทางโทรศัพท์หรือข้อความ แม้ผู้ติดต่อจะระบุข้อมูลบางส่วนของผู้สูงอายุได้ถูกต้องก็ตาม เพราะมิจฉาชีพบางรายมีข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอยู่แล้วจากแหล่งอื่น

เมื่อผู้สูงอายุหรือครอบครัวต้องการติดต่อหน่วยงานรัฐเพื่อสอบถามสิทธิหรือยื่นเรื่อง ควรเริ่มจากเว็บไซต์ทางการของหน่วยงานหรือสำนักงานในพื้นที่โดยตรง เช่น สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด หรือองค์การบริหารส่วนท้องถิ่น แทนการค้นหาเบอร์โทรจากแหล่งข้อมูลที่ไม่ทราบที่มา

หากได้รับเอกสารราชการทางไปรษณีย์ที่ดูน่าสงสัย เช่น ขอให้โอนเงินหรือให้ข้อมูลผ่านลิงก์แนบ ควรตรวจสอบกับสำนักงานในพื้นที่ก่อนดำเนินการใด ๆ เพราะเอกสารราชการจริงมักไม่ขอข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านจดหมายหรือลิงก์เช่นนี้