ผู้สูงอายุที่มีโรคร่วมหลายอย่าง เช่น เบาหวาน ความดัน และโรคหัวใจ มักต้องพบแพทย์เฉพาะทางหลายคน บางครั้งอยู่คนละแผนกในโรงพยาบาลเดียวกัน บางครั้งอยู่คนละโรงพยาบาลเพราะสิทธิการรักษาต่างกัน ปัญหาที่ตามมาคือแพทย์แต่ละคนอาจไม่เห็นภาพรวมของยาทั้งหมดที่ผู้ป่วยได้รับ ทำให้เสี่ยงต่อการได้ยาซ้ำกลุ่มหรือยาที่มีปฏิกิริยาต่อกัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงสำคัญของการใช้ยาหลายชนิดพร้อมกันในผู้สูงอายุ

นอกจากเรื่องยา การเล่าประวัติซ้ำทุกครั้งยังทำให้ผู้สูงอายุเหนื่อยล้าและอาจเล่าไม่ครบเหมือนครั้งก่อน โดยเฉพาะเมื่อมีปัญหาความจำหรือการได้ยินร่วมด้วย ทำให้ข้อมูลที่แพทย์แต่ละคนได้รับไม่ตรงกัน

ชุดข้อมูลพกพาคือเอกสารหรือไฟล์ชุดเดียวที่รวมข้อมูลสำคัญทั้งหมดจากทุกโรงพยาบาลและทุกแผนกไว้ในที่เดียว ต่างจากการจดรายการยาแยกตามแต่ละโรงพยาบาลซึ่งมักทำให้แพทย์เห็นภาพไม่ครบ ชุดนี้ควรมีรายการยาทั้งหมดพร้อมระบุว่าใครสั่ง โรคประจำตัวทั้งหมด ประวัติแพ้ยา และเบอร์ติดต่อโรงพยาบาลหรือแพทย์แต่ละราย

จุดสำคัญคือต้องปรับปรุงทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนยาหรือมีนัดใหม่ ไม่ใช่ทำครั้งเดียวแล้วเก็บไว้เฉย ๆ เพราะข้อมูลที่ล้าสมัยอาจเป็นอันตรายกว่าไม่มีข้อมูลเลย หากแพทย์เข้าใจผิดว่ายาที่หยุดไปแล้วยังใช้อยู่

ควรมีคนหนึ่งคนรับหน้าที่หลักในการปรับปรุงชุดข้อมูลนี้ให้ทันสมัย และแจ้งให้คนอื่นในครอบครัวรู้ว่าจะหาชุดข้อมูลนี้ได้จากที่ใด ไม่ว่าจะเป็นแฟ้มกระดาษที่บ้านหรือไฟล์ในโทรศัพท์ที่แชร์กันได้ เพื่อไม่ให้ต้องพึ่งพาคนคนเดียวเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินและคนนั้นติดต่อไม่ได้

บ้านที่มีลูกหลานหลายคนผลัดกันพาไปพบแพทย์มักเจอปัญหาว่าแต่ละคนมีข้อมูลคนละเวอร์ชัน การกำหนดให้มีเวอร์ชันกลางเพียงชุดเดียวและปรับปรุงร่วมกันช่วยลดความสับสนนี้ได้มาก

นอกจากค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปหลายสถานที่ ครอบครัวมักไม่ได้เตรียมใจกับเวลาที่ต้องใช้รอคิวซ้ำในแต่ละแผนก และความเหนื่อยล้าของผู้สูงอายุที่ต้องนั่งรอนาน ควรวางแผนล่วงหน้าว่านัดใดควรจัดให้อยู่ใกล้กันในวันเดียวหากเป็นไปได้ เพื่อลดจำนวนเที่ยวเดินทาง และเตรียมของว่างหรือน้ำดื่มติดตัวไปด้วยสำหรับการรอคิวที่อาจนานกว่าคาด

หากผู้สูงอายุมีปัญหาการมองเห็นตามวัยหรือการได้ยินลดลง ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าเพื่อขอความช่วยเหลือด้านการอ่านป้ายเรียกคิวหรือการสื่อสาร ซึ่งหลายโรงพยาบาลมีบริการช่วยเหลือส่วนนี้อยู่แล้วแต่ครอบครัวมักไม่ทราบว่าต้องขอ