ความผิดพลาดที่พบบ่อยมากคือการซื้อยาหยอดตาแก้ตาแดงหรือยาลดอาการคันจากร้านขายยาทั่วไปมาใช้แทนน้ำตาเทียม ยากลุ่มนี้บางชนิดออกฤทธิ์หดหลอดเลือดเพื่อลดรอยแดง ไม่ได้เพิ่มความชุ่มชื้นให้ตา และหากใช้ต่อเนื่องนานอาจทำให้ตาแดงกลับมาแย่กว่าเดิมเมื่อหยุดยา ผู้สูงอายุที่ตาแห้งจึงควรได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับอาการจริง ไม่ใช่ยาที่ซื้อตามที่คนขายแนะนำโดยไม่รู้สาเหตุ

อีกความผิดพลาดที่อันตรายไม่แพ้กันคือการใช้ขวดยาหยอดตาขวดเดียวกันหมุนเวียนกันในบ้าน ไม่ว่าจะเป็นน้ำตาเทียมหรือยาชนิดอื่น ปลายหลอดหยดที่สัมผัสขนตาหรือผิวตาของคนหนึ่งอาจนำเชื้อโรคไปติดกับอีกคนได้ โดยเฉพาะในบ้านที่มีผู้สูงอายุหลายคนหรือมีคนที่ภูมิคุ้มกันอ่อนแอ ควรแยกขวดยาของแต่ละคนให้ชัดเจนและติดชื่อกำกับ

ครอบครัวจำนวนมากพึ่งพายาหยอดตาเพียงอย่างเดียวโดยไม่แก้ที่ต้นเหตุ เช่น ปล่อยให้พัดลมเป่าเข้าตาผู้สูงอายุตลอดเวลาขณะนั่งดูทีวี หรือให้นั่งใต้แอร์เย็นจัดเป็นเวลานานโดยไม่ปรับทิศทางลม การหยอดยาเพียงอย่างเดียวโดยไม่ลดปัจจัยกระตุ้นเหล่านี้ทำให้ต้องหยอดถี่ขึ้นเรื่อย ๆ โดยอาการไม่ดีขึ้นจริง

ความผิดพลาดที่สี่คือการไม่นึกถึงว่ายาที่ผู้สูงอายุกินอยู่อาจเป็นสาเหตุ การใช้ยาหลายชนิดพร้อมกันหรือ polypharmacy เป็นเรื่องปกติในผู้สูงอายุที่มีหลายโรค แต่ครอบครัวมักไม่เชื่อมโยงว่ายาแก้แพ้ ยาลดความดันบางชนิด หรือยาคลายกังวลที่กินอยู่ อาจเป็นสาเหตุของตาแห้งที่รักษาด้วยน้ำตาเทียมไม่หายสักที การไม่นำรายการยาไปให้แพทย์ดูจึงทำให้พลาดสาเหตุที่แท้จริง

ความผิดพลาดที่ห้าคือการเข้าใจว่าอาการทุกอย่างที่เกี่ยวกับตาคือตาแห้ง ทั้งที่บางอาการเป็นสัญญาณของการอักเสบที่เปลือกตาหรือการติดเชื้อ เช่น เปลือกตาบวมแดง มีขี้ตาเหนียวสีเหลืองเขียว หรือรู้สึกเหมือนมีอะไรติดอยู่ในตาตลอดเวลา อาการเหล่านี้ต้องการการรักษาต่างจากตาแห้งทั่วไป การใช้น้ำตาเทียมต่อไปโดยไม่พบแพทย์อาจทำให้การอักเสบลุกลาม

ความผิดพลาดที่หกคือการปล่อยให้ผู้สูงอายุขยี้ตาแรงเมื่อรู้สึกคันหรือระคายเคือง โดยเฉพาะผู้ที่มือสั่นหรือกำลังมือน้อยลงตามวัย การขยี้ตาแรงอาจทำให้กระจกตาเป็นรอยหรือเกิดแผลถลอกได้ง่ายกว่าคนวัยหนุ่มสาว ควรสอนให้ใช้วิธีกะพริบตาถี่ ๆ หรือประคบเย็นแทนการขยี้

ความผิดพลาดสุดท้ายที่ร้ายแรงที่สุดคือการไม่รู้ว่าอาการตาแห้งบางแบบไม่ใช่เรื่องรอดูได้ หากผู้สูงอายุปวดตารุนแรงเฉียบพลัน ตาแดงจัดทั้งลูก หรือมองเห็นแย่ลงอย่างรวดเร็ว ครอบครัวไม่ควรรอให้ถึงเวลานัดตรวจปกติ เพราะอาจเป็นแผลที่กระจกตาหรือการอักเสบรุนแรงที่ต้องรักษาด่วน และหากมีอาการทางระบบประสาทร่วมด้วย เช่น พูดไม่ชัดหรือแขนขาอ่อนแรง ต้องโทร 1669 ทันทีเพราะอาจไม่เกี่ยวกับตาเลยแต่เป็นสัญญาณโรคหลอดเลือดสมอง