โฟมเมมโมรี่ทำให้หมอนนุ่มและคืนตัวช้าเพราะโครงสร้างเซลล์เล็กละเอียด เมื่อเปียก น้ำจะเข้าไปอยู่ในเซลล์ทั่วก้อน การบิดหรือเหยียบเพื่อไล่น้ำฉีกเนื้อโฟมและทำให้ผิวด้านในแตกเป็นผง ส่วนเครื่องซักผ้าปั่นแรงจนเนื้อโฟมขาดและก้อนเสียทรง

ปัญหาที่ตามมาไม่ได้อยู่ที่รูปทรงอย่างเดียว โฟมที่เปียกค้างตรงกลางก้อนจะไม่แห้งในอากาศชื้น ภายในอาจเกิดกลิ่นอับและเชื้อราโดยที่ผิวนอกดูแห้ง ผู้ที่หายใจไม่ค่อยดีหรือภูมิแพ้ฝุ่นควรหลีกเลี่ยงหมอนที่เคยเปียกจนแห้งไม่สนิท

ผู้ผลิตหลายรายระบุไว้บนป้ายว่าห้ามซักด้วยน้ำ ห้ามใช้สารฟอกขาว และห้ามตากแดดจัด เพราะรังสียูวีทำให้โฟมเปราะและเหลืองกรอบ ถ้าหมอนของคุณไม่มีป้าย ให้ถือว่าซักน้ำไม่ได้ไว้ก่อน

ปลอกหมอนเมมโมรี่โฟมมักเป็นผ้าถักยืดหรือผ้าผสมใยสังเคราะห์และมีซิป ซักได้ตามป้าย โดยทั่วไปใช้น้ำเย็นหรือน้ำอุ่น ถุงซักถนอมผ้า และตากให้แห้ง ปลอกที่มีเนื้อยืดไม่ควรใช้น้ำร้อนจัดหรือเครื่องอบ เพราะยางยืดเสื่อมและปลอกหดจนใส่โฟมไม่เข้า

ปลอกที่คลุมโฟมไว้อีกชั้นเพื่อกันฝุ่นและเหงื่อ ควรซักถี่กว่าปลอกผ้าปูที่นอนหรือปลอกหมอนที่สวมทับ ถ้ามีผ้าปลอกหมอนสวมทับอีกชั้น ให้เปลี่ยนชั้นนอกทุกสัปดาห์หรือเมื่อเปื้อน แล้วซักปลอกในตามรอบที่เหมาะกับสภาพห้อง ผู้ที่เหงื่อออกมาก ชอบนอนหลับเร็วหลังอาบน้ำ หรือใช้ครีมบำรุงผิว จะเห็นคราบเหลืองเข้าปลอกเร็ว

ซักปลอกแล้วต้องตากให้แห้งสนิทก่อนใส่กลับ ปลอกชื้นสวมทับโฟมจะอับเหมือนเดิม

ใช้ผ้าสะอาดบิดหมาดมาก ผสมน้ำยาล้างจานเจือจางมาก ๆ ซับเบา ๆ เฉพาะจุดที่เปื้อน ไม่ถูแรงและไม่ราดน้ำ แล้วใช้ผ้าแห้งซับซ้ำจนหมาดแล้วผึ่งในที่ลมโกรก ไม่ใช้ตัวทำละลายแรงหรือสเปรย์ฆ่าเชื้อที่ไม่ได้ระบุว่าใช้กับโฟมกับฟองน้ำ เพราะอาจกัดเนื้อโฟม

ถ้าอยากดูดฝุ่น ให้ใช้หัวดูดนุ่มและดูดเบา ๆ ทั้งสองด้าน แต่ไม่ต้องดูดบ่อย การป้องกันด้วยปลอกกันซึมที่ระบายอากาศได้ดีมีประโยชน์กว่า โดยเฉพาะผู้ที่กลั้นปัสสาวะไม่อยู่หรือน้ำลายไหลตอนนอน

ผึ่งในที่ร่มที่มีลมผ่าน เช่น ระเบียงที่ไม่โดนฝนสาด หรือใต้พัดลมในห้องที่เปิดหน้าต่าง วางตั้งหรือเอียงให้อากาศผ่านทั้งสองด้าน พลิกด้านทุกครึ่งวัน ไม่วางบนพื้นปูนชื้นตรง ๆ แดดอ่อนช่วงสั้น ๆ ตอนเช้าไม่น่ากลัวเท่าแดดบ่ายตรง ๆ แต่ถ้าป้ายห้าม ให้ไม่ตาก

ช่วงฝนตกต่อเนื่อง ความชื้นสัมพัทธ์ในห้องสูง หมอนที่เก็บในตู้หรือถุงปิดจะอับเร็ว การใช้เครื่องลดความชื้นในห้องนอนช่วยได้ ส่วนการใช้ไดร์เป่าผมหรือเครื่องอบร้อนกับโฟมไม่ควรทำเพราะความร้อนทำให้โฟมเสื่อม

สัญญาณที่ชัดคือมีกลิ่นอับที่ไม่หายแม้ผึ่งหลายวัน มีจุดดำหรือรอยด่าง โฟมยุบไม่คืนตัวหรือเป็นหลุม ผิวโฟมร่วนเป็นผง หรือผู้ใช้ตื่นมาแล้วปวดคอมากขึ้นกว่าตอนซื้อใหม่ ๆ หมอนรองศีรษะที่ยุบทำให้ศีรษะต่ำกว่าไหล่ ซึ่งไม่ช่วยให้คอแนวตรง หมอนที่เปลี่ยนไปยังกระทบกิจวัตรประจำวันด้วย เช่น ผู้สูงอายุที่ตื่นมาคอแข็งจะลุกจากเตียงและแต่งตัวเองได้ช้าลง (ADL ตกลงทีละนิด)

สำหรับผู้สูงอายุที่นอนติดเตียง หมอนรองขาหรือรองหลังมีหน้าที่กระจายแรงกด ถ้าโฟมยุบจนไม่รองรับ แรงกดจะกลับไปอยู่ที่ปุ่มกระดูก ให้เปลี่ยนใบใหม่ ไม่ซ้อนผ้าเสริมจนเป็นก้อน ผู้ดูแลควรดูความหนาที่ยังเหลือด้วยการกดด้วยฝ่ามือ แล้วดูว่าโฟมคืนตัวช้าเกินไปหรือเปล่า ผู้สูงอายุที่ภาวะเปราะบางและขยับตัวเองได้น้อยจะพึ่งหมอนรองมากกว่าคนทั่วไป จึงไม่ควรรอให้เสียก่อนค่อยเปลี่ยน