เมื่อไฟในแบตเตอรี่ต่ำเกินไป แผงกดอาจสว่างแต่ตัวมอเตอร์ล็อกไม่มีแรงถอดสลัก หรือแผงเงียบสนิท ผู้สูงอายุที่ไม่เคยเจอเหตุการณ์นี้มักกดรหัสซ้ำหลายครั้งจนระบบล็อกชั่วคราว ทำให้คิดว่าตนลืมรหัส

อาการที่ควรสังเกตก่อนแบตหมดคือแผงสว่างน้อยลง ปุ่มกดตอบสนองช้า เสียงยืนยันเงียบลงหรือผิดจังหวะ และเสียงเตือนแบตต่ำ ลูกหลานควรสอนให้ท่านรู้จักสัญญาณเหล่านี้และเรียกให้ช่วยทันที

บางรุ่นแจ้งเตือนผ่านแอปไปยังมือถือของลูกหลาน ซึ่งเป็นประโยชน์ แต่การใช้แอปเก็บข้อมูลการเข้าออกบ้านเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ควรอ่านเงื่อนไขและตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ลูกหลานที่ได้รับแจ้งเตือนควรตกลงกับพ่อแม่ก่อนว่าจะดูประวัติการเข้าออกแค่ไหน การเห็นว่าท่านออกจากบ้านกี่โมงเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และท่านมีสิทธิ์รู้ว่าใครเห็นอะไร สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีแนวทางสำหรับประชาชนเรื่องนี้

กลอนดิจิตอลหลายรุ่นมีช่องกุญแจกลซ่อนหลังฝาครอบเล็ก ๆ บนแป้นหรือใต้ที่จับ และบางรุ่นมีจุดต่อไฟฉุกเฉินด้านล่างของแป้นกดสำหรับแตะแบตสำรองชั่วคราว ตำแหน่งและวิธีใช้ต่างกัน ต้องดูในคู่มือของรุ่นที่ติดตั้ง ไม่ควรเดาหรือลองงัดฝาครอบ

ลูกหลานควรลองเปิดฝาครอบและใช้กุญแจกลสักครั้งตอนที่ยังไม่ฉุกเฉิน เพื่อรู้ว่ากุญแจเข้ากับรูหรือไม่ และฝาครอบเปิดยากแค่ไหน หลายบ้านพบว่ากุญแจสำรองที่เก็บไว้มีผู้ติดตั้งเก็บไปหรือหายไปตั้งแต่วันติดตั้ง

ถ้ารุ่นนั้นไม่มีทั้งกุญแจกลและช่องไฟฉุกเฉิน ให้ถือว่าเป็นความเสี่ยงสำคัญสำหรับผู้สูงอายุที่อยู่คนเดียว และพิจารณากลไกสำรองอื่น เช่น กุญแจกลที่ประตูอีกบาน ตัวอย่างที่ครอบครัวเจอบ่อยคือแม่ย้ายกุญแจสำรองไปเก็บไว้ใน 'ที่ปลอดภัย' แล้วจำไม่ได้ว่าไว้ที่ไหน ให้จดตำแหน่งในสมุดที่ลูกอย่างน้อยสองคนรู้ และทดลองหยิบมาใช้จริงทุกปี

เก็บกุญแจสำรองไว้กับบุคคลที่ไว้ใจนอกบ้านอย่างน้อยหนึ่งคน เช่น ลูกที่อยู่ใกล้ เพื่อนบ้านที่สนิท หรือนิติบุคคลถ้าอยู่คอนโด ห้ามซ่อนใต้กระถาง ใต้พรมเช็ดเท้า หรือในกล่องไฟหน้าบ้าน ซึ่งเป็นที่แรกที่คนมีเจตนาไม่ดีหา

ถ้าใช้กล่องล็อกกุญแจติดผนัง ควรเลือกแบบที่คุณภาพดี ตั้งรหัสที่ไม่ใช่วันเกิด และเปลี่ยนรหัสเมื่อมีคนนอกเคยรู้ ตำแหน่งกล่องไม่ควรเห็นจากถนน

ตกลงกับครอบครัวและเพื่อนบ้านว่าใครมีสิทธิ์เปิดเมื่อไร เช่น เปิดเมื่อโทรหาท่านสามครั้งแล้วไม่รับสาย และโทร 1669 แล้วถ้าสงสัยว่าล้ม โดยไม่เสียเวลาเดินทางข้ามเมือง

ระยะเวลาของถ่านขึ้นกับรุ่น ชนิดถ่าน ความถี่ในการใช้ และอุณหภูมิ ผู้ผลิตระบุไว้ในคู่มือ ลูกหลานควรตั้งปฏิทินเตือนก่อนครบกำหนดและเปลี่ยนเมื่อได้ยินเสียงเตือนครั้งแรก ไม่รอให้หมด ถ้าบ้านอยู่ไกล ให้ฝากญาติหรือเพื่อนบ้านช่วยเปลี่ยน

ซื้อถ่านสำรองเก็บไว้ในบ้านหนึ่งชุดเสมอ เพราะวันที่แบตหมดมักเป็นวันที่ร้านปิด ใช้ถ่านชนิดและยี่ห้อตามที่คู่มือแนะนำ เปลี่ยนทั้งชุดพร้อมกัน อย่าผสมถ่านเก่ากับใหม่ และตรวจว่าขั้วถ่านสะอาดไม่มีคราบรั่ว ถ่านรั่วทำให้แผงเสียหาย ถ้าไม่ได้ใช้นานเกินฤดู ให้ตรวจถ่านในช่องทุกครั้งที่ไปเยี่ยม

จดวันที่เปลี่ยนไว้ที่ข้างประตูด้านใน และถ่ายรูปป้ายจดไว้ในมือถือ ข้อมูลนี้ช่วยพี่น้องที่ไม่ได้อยู่ที่นั่นเห็นตรงกันว่ารอบนี้ใครเปลี่ยนเมื่อไร

ปัญหาร้ายแรงที่สุดไม่ใช่คนเข้าบ้านไม่ได้ แต่คือผู้สูงอายุหกล้มหรือเป็นลมในบ้านแล้วคนช่วยเข้าไม่ถึง ประตูที่ล็อกจากข้างในและมีแบตหมดอาจต้องงัดประตู ทำให้การช่วยเหลือล่าช้า เหตุการณ์นี้ต้องวางแผนล่วงหน้า

ติดต่อกับศูนย์ช่วยเหลือในพื้นที่ หรือใช้อุปกรณ์เตือนฉุกเฉินที่ผู้สูงอายุกดขอความช่วยเหลือได้ ดูบทความเรื่องแผนเข้าบ้านเมื่อพ่อแม่ล้มหลังประตูล็อกด้านล่าง

ถ้าท่านมีภาวะหลงลืมหรือเดินออกจากบ้านโดยไม่รู้ตัว กลอนดิจิตอลที่ล็อกอัตโนมัติอาจขังท่านไว้ข้างนอกหรือข้างใน ให้ปรับการตั้งค่าและพูดคุยกับแพทย์เรื่องความปลอดภัย