บัญชี LINE ปลอมมีกี่แบบ และแต่ละแบบหลอกอย่างไร

• •บัญชีปลอมเป็นเพื่อนหรือญาติ ขโมยรูปโปรไฟล์และชื่อ ทักขอยืมเงินด่วน
• •บัญชีปลอมเป็นหน่วยงานทางการ ไม่มีเครื่องหมายยืนยันตัวตนที่แท้จริง
• •บัญชีปลอมชวนลงทุนหรือกดรับของรางวัลผ่านลิงก์แนบ
• •กลุ่มแชทปลอมที่แอบอ้างเป็นกลุ่มญาติหรือกลุ่มหน่วยงาน ชวนโอนเงินร่วมกิจกรรม

ระบบสามช่วงที่ครอบครัวควรวางไว้ล่วงหน้า

• •ก่อนเกิดเหตุ: ตกลงคำรหัสลับประจำครอบครัวสำหรับยืนยันตัวตนเวลาขอเงินฉุกเฉิน และสอนผู้สูงอายุให้รู้จักจุดสังเกตบัญชีปลอมเป็นระยะ
• •ขณะพบข้อความน่าสงสัย: หยุดก่อนตอบกลับหรือโอนเงิน แล้วโทรยืนยันด้วยเสียงจริงกับเจ้าของบัญชีตัวจริงผ่านเบอร์ที่มีอยู่เดิม ไม่ใช่เบอร์ที่แนบมาในแชท
• •หลังพบว่าถูกหลอกแล้ว: แจ้งธนาคารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที กู้คืนหรือรายงานบัญชีปลอมกับ LINE และแจ้งเตือนคนรู้จักผ่านช่องทางอื่นว่ามีบัญชีปลอมกำลังใช้ชื่อนี้อยู่

เมื่อบัญชีของผู้สูงอายุเองถูกสวมรอยหรือถูกแฮ็ก

• •เลือกคำรหัสที่จำง่ายและไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวที่หาได้จากโซเชียลมีเดีย
• •ฝึกให้ผู้สูงอายุถามคำรหัสทุกครั้งที่มีการขอเงินผ่านข้อความ ไม่ว่าจะดูเร่งด่วนแค่ไหน
• •หากไม่มั่นใจในคำตอบ ให้โทรยืนยันด้วยเสียงจริงผ่านเบอร์เดิมที่มีอยู่ก่อนดำเนินการใด ๆ

• •หนึ่งคนเป็นจุดโทรกลับยืนยันเมื่อผู้สูงอายุไม่แน่ใจ พร้อมรับสายได้จริงในเวลาที่ตกลงกัน
• •หนึ่งคนช่วยตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยบัญชี LINE ของผู้สูงอายุเป็นระยะ
• •ทุกคนช่วยกันสังเกตพฤติกรรมผิดปกติของผู้สูงอายุหลังคุยกับบัญชีแปลก เช่น ดูกังวลหรือปิดบังผิดปกติ

• •พยายามเข้าสู่ระบบใหม่และเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าได้
• •ติดต่อช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ LINE เพื่อกู้คืนบัญชีหากเข้าเองไม่ได้แล้ว
• •แจ้งเตือนคนในรายชื่อผ่านช่องทางอื่น เช่น โทรศัพท์หรือข้อความ SMS ว่าบัญชีนี้ถูกสวมรอยชั่วคราว อย่าเชื่อข้อความที่ส่งมาจากบัญชีนี้ในช่วงนี้