ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในครอบครัวคือคิดว่าวิดีโอคอลปลอดภัยกว่าการโทรธรรมดา เพราะเห็นหน้าคู่สนทนาด้วยตา ความรู้สึกนี้เข้าใจได้ แต่ไม่ตรงกับความเป็นจริงในปัจจุบัน เพราะมีเทคโนโลยีที่สามารถปลอมภาพและเสียงให้คล้ายคนจริงได้ในระดับที่คนทั่วไปแยกได้ยากด้วยตาเปล่า หน่วยงานด้านธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์จึงเริ่มออกคำเตือนเรื่องนี้อย่างต่อเนื่อง

สายตายาวตามวัยหรือ presbyopia ทำให้ผู้สูงอายุมองรายละเอียดเล็กบนหน้าจอ เช่น ริมฝีปากขยับไม่ตรงกับเสียงหรือแสงเงาบนใบหน้าผิดธรรมชาติ ได้ยากกว่าคนวัยอื่น จึงพลาดสัญญาณเตือนที่ควรสังเกตได้ง่ายกว่านี้

อีกปัจจัยคือความรีบร้อนของสถานการณ์ที่มิจฉาชีพสร้างขึ้น เช่น อ้างว่าเป็นเรื่องฉุกเฉินที่ต้องตัดสินใจทันที ซึ่งทำให้สมองมีเวลาคิดทบทวนน้อยลง ไม่ว่าอายุเท่าไรก็ตกเป็นเหยื่อความเร่งด่วนแบบนี้ได้ทั้งนั้น

รูปแบบหนึ่งคือวิดีโอคอลอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือหน่วยงานรัฐ แต่งเครื่องแบบ นั่งในฉากที่ดูเป็นทางการ แจ้งว่าผู้สูงอายุหรือคนในครอบครัวพัวพันคดี ต้องโอนเงินตรวจสอบหรือให้ข้อมูลบัญชีทันที หน่วยงานราชการจริงไม่เรียกเก็บเงินหรือขอข้อมูลบัญชีผ่านวิดีโอคอลในลักษณะนี้

อีกรูปแบบคือวิดีโอคอลอ้างว่าเป็นลูกหลานที่กำลังเดือดร้อนเร่งด่วน เช่น ประสบอุบัติเหตุหรือถูกจับกุม เสียงและหน้าตาอาจคล้ายจริงมากจนแยกยาก จุดสังเกตคือมักรีบตัดบทไม่ให้ถามรายละเอียดนานและรีบขอให้โอนเงินก่อนวางสาย

รูปแบบที่ค่อยเป็นค่อยไปกว่าคือการสร้างความสัมพันธ์ผ่านวิดีโอคอลเป็นระยะเวลานาน ก่อนค่อยขอยืมเงินหรือชวนลงทุน ซึ่งอาศัยความไว้ใจที่สะสมมาเป็นเครื่องมือหลักแทนความเร่งด่วน

แสงสว่างที่พอเหมาะและมุมกล้องที่เห็นหน้าคู่สนทนาชัดเจน ช่วยให้ผู้สูงอายุสังเกตความผิดปกติของภาพได้ง่ายขึ้น ควรวางอุปกรณ์ในมุมที่ไม่มีแสงย้อนและมีพื้นหลังนิ่ง ไม่รกจนสายตาสับสน

สัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรในบ้านไทยหลายหลังทำให้ภาพหรือเสียงกระตุกเป็นปกติอยู่แล้ว จุดนี้ทำให้แยกยากขึ้นว่าอาการกระตุกที่เห็นเป็นเพราะสัญญาณหรือเป็นร่องรอยของภาพปลอม จึงไม่ควรใช้ความกระตุกเป็นเกณฑ์เดียวในการตัดสินใจ

ครอบครัวควรตกลงตารางวิดีโอคอลที่คุ้นเคยไว้ล่วงหน้า เช่น วันและเวลาที่โทรหากันเป็นประจำ เพื่อให้สายที่โทรเข้ามาผิดเวลาหรือผิดรูปแบบเป็นสัญญาณเตือนที่สังเกตได้ทันทีโดยไม่ต้องคิดวิเคราะห์ซับซ้อน