สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่มีฟังก์ชันปรับความดังของสายเรียกเข้า เพิ่มความชัดของเสียงสนทนา หรือเปิดโหมดสำหรับผู้มีปัญหาการได้ยินในเมนูการช่วยเหลือการเข้าถึง ซึ่งใช้ได้ฟรีโดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่ม

โทรศัพท์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุมักมีปุ่มขนาดใหญ่ ตัวเลขชัดเจน และลำโพงขยายเสียงดังกว่าโทรศัพท์ทั่วไป เหมาะกับผู้ที่ทั้งฟังไม่ชัดและมองตัวเลขเล็กลำบาก แต่ฟังก์ชันมักน้อยกว่าสมาร์ทโฟน จึงเหมาะกับผู้ที่ใช้โทรศัพท์เพื่อโทรเข้าโทรออกเป็นหลัก

เครื่องช่วยฟังรุ่นใหม่หลายรุ่นเชื่อมต่อบลูทูธกับสมาร์ทโฟนได้โดยตรง ทำให้เสียงสนทนาส่งตรงเข้าเครื่องช่วยฟังแทนที่จะผ่านลำโพงโทรศัพท์ ลดเสียงรบกวนรอบข้างและให้ความชัดเจนกว่า ผู้ที่สนใจควรสอบถามนักโสตสัมผัสวิทยาว่าเครื่องช่วยฟังที่ใช้อยู่รองรับฟังก์ชันนี้หรือไม่

สำหรับผู้ที่มีการสูญเสียการได้ยินรุนแรงจนฟังโทรศัพท์แทบไม่ได้เลย แอปแปลงเสียงเป็นข้อความช่วยแสดงคำพูดของคู่สนทนาเป็นตัวอักษรบนหน้าจอ เป็นอีกทางเลือกที่ช่วยให้ยังคงสื่อสารทางโทรศัพท์ได้แม้ฟังเสียงลำบากมาก

เสียงจากลำโพงโทรศัพท์ผ่านการบีบอัดสัญญาณและมักตัดความถี่บางช่วงออกไป ทำให้ผู้ที่มีภาวะหูตึงตามวัย (presbycusis) ซึ่งได้ยินเสียงความถี่สูงลำบากอยู่แล้ว ยิ่งฟังเสียงโทรศัพท์ยากกว่าฟังคนพูดตรงหน้าที่มองเห็นปากและสีหน้าประกอบด้วย

การโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันที่สำคัญ ทั้งการติดต่อครอบครัว นัดหมายแพทย์ หรือแจ้งเหตุฉุกเฉิน หากผู้สูงอายุเริ่มหลีกเลี่ยงการรับโทรศัพท์เพราะฟังไม่ชัด ควรรีบหาทางแก้ไขก่อนที่จะกระทบความปลอดภัยและความสัมพันธ์ในครอบครัว

นอกจากเสียงระหว่างสนทนา ผู้สูงอายุหลายคนพลาดสายเรียกเข้าเพราะไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าตั้งแต่ต้น ควรตั้งเสียงเรียกเข้าให้ดังและเป็นโทนความถี่ต่ำที่ได้ยินง่ายกว่า หรือเปิดฟังก์ชันสั่นร่วมด้วยและวางโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัวเสมอ

บางรุ่นมีฟังก์ชันไฟกะพริบเมื่อมีสายเข้า ซึ่งเป็นตัวช่วยเสริมที่ดีสำหรับผู้ที่มีทั้งภาวะหูตึงตามวัยและสายตาที่ยังพอมองเห็นแสงกะพริบได้ชัดเจน