สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดไม่ใช่ความไม่ชอบ แต่เป็นความไม่เข้ากับกิจวัตร ของชิ้นหนึ่งจะถูกใช้ต่อเนื่องก็ต่อเมื่อมันแทรกเข้าไปในสิ่งที่ท่านทำอยู่แล้วโดยไม่ต้องเปลี่ยนนิสัยใหม่ทั้งหมด เช่น กล่องยาที่วางอยู่ตรงจุดกินข้าวซึ่งเป็นจุดที่ท่านกินยาอยู่แล้ว มีโอกาสถูกใช้มากกว่ากล่องยาที่สวยกว่าแต่ต้องเดินไปหยิบในห้องนอน

สาเหตุที่สองคือความรู้สึก ของบางอย่างส่งสารโดยไม่ตั้งใจว่าลูกหลานมองท่านเป็นคนอ่อนแอลงแล้ว ผู้สูงอายุจำนวนมากจึงเก็บของนั้นไว้เฉย ๆ แทนที่จะปฏิเสธตรง ๆ เพราะไม่อยากให้คนให้เสียใจ การนำเสนอจึงสำคัญไม่แพ้ตัวของ การพูดว่าซื้อมาเพราะทุกคนในบ้านใช้ได้ ต่างจากการพูดว่าซื้อมาเพราะกลัวแม่ล้ม ทั้งที่เป็นของชิ้นเดียวกัน

สาเหตุที่สามคือไม่มีใครสอนใช้ให้จบในวันที่ให้ ของที่ต้องเชื่อมสัญญาณ ตั้งเวลา หรือจับคู่กับโทรศัพท์ มักถูกวางไว้ก่อนแล้วไม่ได้กลับมาแตะอีกเลย โดยเฉพาะเมื่อผู้ให้กลับต่างจังหวัดไปแล้วและไม่มีใครในบ้านตั้งค่าเป็น

วิธีที่ใช้ได้จริงคือแยกกิจกรรมของท่านออกเป็นสองกลุ่มตามที่ทีมสุขภาพใช้กัน กลุ่มแรกคือกิจวัตรประจำวันพื้นฐานหรือ ADL ได้แก่ กินข้าว อาบน้ำ แต่งตัว เข้าห้องน้ำ และลุกเดินเคลื่อนย้ายตัว กลุ่มที่สองคือกิจวัตรที่ซับซ้อนขึ้นหรือ IADL ได้แก่ จัดยาเอง ใช้โทรศัพท์ ทำอาหาร ซื้อของ จัดการเงิน และเดินทางไปพบแพทย์ ของขวัญที่มีค่าที่สุดมักไปช่วยตรงกิจกรรมที่ท่านเพิ่งเริ่มทำได้ไม่เหมือนเดิมในช่วงไม่กี่เดือนมานี้

ข้อสังเกตที่ใช้ได้ดีคือมองหาสิ่งที่ท่านเลิกทำโดยไม่บอกใคร เช่น เคยรดน้ำต้นไม้ทุกเช้าแล้วหยุดไป เคยโทรหาหลานเองแล้วเปลี่ยนเป็นรอให้โทรมา หรือเคยอ่านหนังสือธรรมะทุกคืนแล้ววางไว้เฉย ๆ การเลิกทำสิ่งที่เคยชอบมักเป็นสัญญาณว่ามีอุปสรรคบางอย่างเกิดขึ้น เช่น มือไม่มีแรงบีบหัวฉีดน้ำ ปุ่มโทรศัพท์เล็กเกินไป หรือแสงในห้องไม่พอสำหรับสายตาที่เปลี่ยนไป

การถามตรง ๆ ว่าอยากได้อะไรมักได้คำตอบว่าไม่ต้องซื้ออะไรหรอก คำถามที่ได้ข้อมูลมากกว่าคือถามถึงงานเฉพาะ เช่น เปิดฝาขวดน้ำเองไหวไหม ตอนกลางคืนเดินไปห้องน้ำมองเห็นชัดพอหรือเปล่า หรือได้ยินเสียงโทรศัพท์ตอนอยู่ครัวหรือไม่ คำถามที่เจาะจงแบบนี้ตอบง่ายกว่าและไม่ทำให้ท่านรู้สึกว่ากำลังถูกประเมินว่าแก่ลง

เมื่อรู้แล้วว่าอุปสรรคอยู่ตรงไหน การเลือกจะง่ายขึ้นมาก เพราะแต่ละข้อจำกัดมีคุณสมบัติที่ต้องมองหาต่างกันชัดเจน ประเด็นสำคัญคือดูที่คุณสมบัติที่จับต้องได้ ไม่ใช่ดูที่คำโฆษณาบนกล่อง

เรื่องแรงมือที่ลดลงตามวัยเกี่ยวข้องกับภาวะมวลกล้ามเนื้อน้อยตามวัยหรือ sarcopenia และปัญหาข้อนิ้ว ของที่เหมาะจึงต้องจับได้ด้วยฝ่ามือทั้งมือแทนการหนีบด้วยปลายนิ้ว มีด้ามใหญ่ ผิวไม่ลื่นเมื่อมือเปียก และเปิดปิดได้โดยไม่ต้องบิดข้อมือแรง ๆ ส่วนเรื่องสายตา สิ่งที่ช่วยได้จริงคือความต่างของสี ตัวอักษรหนา และแสงที่พอ มากกว่าขนาดตัวอักษรใหญ่เพียงอย่างเดียว เพราะสายตายาวตามวัยหรือ presbyopia และการปรับตัวกับความมืดที่ช้าลง ทำให้ของสีกลืนกับพื้นหลังมองยากแม้จะตัวใหญ่

ของบางอย่างสวยและตั้งใจดี แต่เพิ่มความเสี่ยงในบ้านที่มีผู้สูงอายุ พรมผืนใหม่ที่วางตรงทางเดินเป็นตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุด เพราะขอบพรมที่งอนขึ้นเป็นสาเหตุสะดุดล้มในบ้านซึ่งป้องกันได้ง่ายที่สุด เช่นเดียวกับรองเท้าใส่ในบ้านที่พื้นเรียบลื่นหรือแบบเปิดส้นที่หลุดง่ายเวลาก้าวขึ้นธรณีประตู

ของกลุ่มให้ความร้อนต้องระวังเป็นพิเศษในผู้ที่มีอาการชาปลายมือปลายเท้า เพราะท่านอาจรู้สึกร้อนช้ากว่าปกติจนผิวไหม้ก่อนจะรู้ตัว ส่วนของกลุ่มเครื่องนวดแรง ๆ ไม่เหมาะกับผู้ที่มีภาวะกระดูกบาง กระดูกพรุน หรือกำลังใช้ยาต้านการแข็งตัวของเลือด กรณีเหล่านี้ควรถามแพทย์หรือเภสัชกรที่ดูแลท่านอยู่ก่อน ไม่ใช่ตัดสินจากคำโฆษณา

อาหารเสริมและกระเช้าสุขภาพก็เป็นกลุ่มที่ควรคิดสองรอบ เพราะผู้สูงอายุจำนวนมากใช้ยาหลายชนิดพร้อมกันหรือ polypharmacy ซึ่งเพิ่มโอกาสที่ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจะไปรบกวนยาเดิม หากอยากให้จริง ๆ ควรถ่ายรูปฉลากไปถามเภสัชกรที่ท่านรับยาอยู่ก่อนว่ากินร่วมกับยาประจำได้หรือไม่

อุปกรณ์บางกลุ่มให้ผลตรงข้ามถ้าเลือกผิดขนาด ไม้เท้าที่สูงหรือต่ำเกินไปทำให้ท่าเดินเสียและเพิ่มความเสี่ยงล้มแทนที่จะลด เครื่องช่วยฟังที่ซื้อมาโดยไม่ตรวจการได้ยินก่อนมักถูกเก็บเพราะขยายเสียงรบกวนไปพร้อมกับเสียงพูด และรถเข็นที่กว้างกว่าประตูห้องน้ำในบ้านก็ใช้จริงไม่ได้ ของกลุ่มนี้ให้เป็นของขวัญได้ แต่ควรให้ในรูปแบบของการพาไปวัด ประเมิน และเลือกร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ

ของขวัญที่ไม่ใช่สิ่งของมักได้ใช้จริงมากกว่าที่คิด เช่น การออกค่าเดินทางไปพบแพทย์ตามนัดพร้อมคนไปเป็นเพื่อน การจ้างช่างมาเปลี่ยนหลอดไฟทั้งบ้านให้สว่างขึ้น การเหมาทำความสะอาดห้องน้ำและติดตั้งราวจับโดยช่างที่ยึดเข้าโครงผนังจริง หรือการจัดตารางให้ลูกหลานผลัดกันโทรหาในเวลาเดิมทุกสัปดาห์

เมื่องบจำกัด ให้เรียงลำดับจากความเสี่ยงก่อนความสะดวก แสงสว่างตรงเส้นทางเดินกลางคืน พื้นที่ไม่ลื่นในห้องน้ำ และรองเท้าในบ้านที่กระชับ เป็นสามอย่างที่ให้ผลต่อความปลอดภัยสูงเมื่อเทียบกับเงินที่จ่าย มากกว่าอุปกรณ์ราคาสูงที่ใช้เพียงบางโอกาส