หลายครอบครัวตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในไลน์ให้ผู้สูงอายุตอนซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วคิดว่าเรื่องนี้จบแล้ว แต่ไลน์เป็นแอปที่อัปเดตเมนูและฟีเจอร์อยู่เรื่อย ๆ บางการตั้งค่าอาจถูกรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นหลังอัปเดตเวอร์ชันใหญ่ หรือหลังย้ายไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่โดยไม่รู้ตัว

มิจฉาชีพก็ไม่ได้ใช้กลลวงเดิมซ้ำตลอดไป ช่วงหนึ่งอาจระบาดเรื่องบัญชีธนาคารปลอมแจ้งเตือนผิดปกติ อีกช่วงเปลี่ยนเป็นกลุ่มลงทุนใน OpenChat หรือข้อความพัสดุตกค้างที่แนบลิงก์ปลอม จึงควรกำหนดรอบตรวจที่จำง่าย เช่น ทุกครั้งที่เปลี่ยนซิมหรือโทรศัพท์เครื่องใหม่ หรือทุกสามถึงหกเดือน

ช่องทางแรกที่ได้ผลมากที่สุดคือการเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติด้วยเบอร์โทรศัพท์ หากเปิดใช้งานไว้ คนที่มีเบอร์โทรศัพท์ของผู้สูงอายุ ไม่ว่าจะได้มาอย่างไร ก็อาจปรากฏเป็น "เพื่อนที่แนะนำ" หรือทักเข้ามาได้ง่ายกว่าที่ควร โดยที่ผู้สูงอายุไม่รู้ว่าตัวเองเปิดช่องนี้ไว้

ช่องทางที่สองคือการยอมรับคำเชิญเข้ากลุ่ม OpenChat ที่ไม่รู้จักสมาชิกส่วนใหญ่ โดยเฉพาะกลุ่มชักชวนลงทุนหรือแจกรางวัล ซึ่งมักมีคนปลอมตัวเป็นสมาชิกจริงคอยสร้างความน่าเชื่อถือ ทำให้ผู้สูงอายุลดการ์ดลงเร็วกว่าคุยกับคนแปลกหน้าคนเดียว ส่วนช่องทางที่สามคือการแชร์คิวอาร์โค้ดเพิ่มเพื่อนในที่สาธารณะ ซึ่งเปิดโอกาสให้คนไม่รู้จักสแกนเพิ่มเพื่อนได้ทันทีโดยไม่ต้องรู้เบอร์โทรศัพท์ด้วยซ้ำ

บัญชีทางการของธนาคาร หน่วยงานรัฐ หรือบริษัทใหญ่บนไลน์จะมีสถานะบัญชีทางการที่ตรวจสอบได้ มักแสดงเป็นเครื่องหมายหรือป้ายกำกับข้าง ๆ ชื่อบัญชี ต่างจากบัญชีบุคคลทั่วไปที่ใครก็เปิดได้ มิจฉาชีพมักคัดลอกโลโก้ ชื่อ และรูปโปรไฟล์ให้เหมือนของจริงเกือบทุกจุด แต่ทำเครื่องหมายยืนยันตัวตนปลอมไม่ได้ง่ายเท่า

หลักที่จำง่ายกว่าการจำหน้าตาโลโก้คือ ไม่เชื่อลิงก์ที่แนบมาในข้อความไม่ว่าจะดูเป็นทางการแค่ไหน หากต้องการเข้าเว็บไซต์ธนาคารหรือหน่วยงาน ให้พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์เข้าไปเองหรือใช้แอปธนาคารที่ติดตั้งไว้แล้วโดยตรง และควรรู้ไว้ว่าบัญชีทางการจริงจะไม่ทักมาขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือขอให้โอนเงินไปบัญชีบุคคลเพื่อ "ยืนยันตัวตน" การขอข้อมูลลักษณะนี้ถือเป็นสัญญาณผิดปกติที่ควรหยุดทันที ไม่ว่าอีกฝ่ายจะพูดสุภาพหรือดูเร่งด่วนแค่ไหน

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ผู้สูงอายุ "ไม่ระวัง" อย่างที่ครอบครัวมักเข้าใจ แต่มีข้อจำกัดทางร่างกายตามวัยที่ทำให้ตรวจสอบรายละเอียดได้ยากขึ้นจริง ๆ สายตายาวตามวัย หรือ presbyopia คือภาวะที่ตาโฟกัสภาพระยะใกล้ได้ยากขึ้นเมื่ออายุมากขึ้น ทำให้อ่านตัวอักษรเล็กบนหน้าจอ เช่น ชื่อบัญชีที่สะกดผิดเล็กน้อยหรือเครื่องหมายยืนยันตัวตน ได้ไม่ชัดเท่าคนอายุน้อย ส่วนการได้ยินเสื่อมตามวัย หรือ presbycusis ทำให้ฟังรายละเอียดเสียงในสายโทรผ่านไลน์ไม่ครบถ้วน โดยเฉพาะเมื่อมิจฉาชีพจงใจพูดเร็วหรือสร้างความเร่งรีบ

การใช้โทรศัพท์เพื่อสื่อสารและตรวจสอบข้อมูลยังจัดเป็นหนึ่งใน IADL หรือกิจวัตรประจำวันที่ซับซ้อนกว่ากิจวัตรพื้นฐาน เพราะต้องอาศัยความจำหลายขั้นตอนพร้อมกัน เมื่อความจำหรือความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีลดลง ขั้นตอนที่ซับซ้อนเหล่านี้จึงเป็นจุดที่มิจฉาชีพอาศัยความสับสนได้ง่ายกว่าจุดอื่น