หลายครอบครัวเลือกตั้งรหัสผ่านให้ผู้สูงอายุด้วยตัวเลขชุดเดียวที่จำง่าย เช่น วันเกิด ปีเกิด หรือเลขบ้าน แล้วใช้ตัวเลขชุดนั้นซ้ำกับทุกบัญชี ทั้งโทรศัพท์ แอปธนาคาร LINE และอีเมล เหตุผลคือกลัวว่าผู้สูงอายุจะจำหลายชุดไม่ได้ แต่ผลที่ตามมาคือถ้าเว็บใดเว็บหนึ่งข้อมูลรั่วไหลหรือมีคนเดารหัสผ่านนั้นได้ คนร้ายจะลองใช้รหัสผ่านชุดเดียวกันไล่เข้าบัญชีอื่นทันที บัญชีที่มีความเสี่ยงสูงที่สุดอย่างแอปธนาคารจึงถูกลากไปเสี่ยงด้วย ทั้งที่ตั้งใจตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัยตั้งแต่แรก

ความเสี่ยงนี้ไม่ได้ขึ้นกับว่าผู้สูงอายุ “ไม่เก่งเทคโนโลยี” แต่ขึ้นกับพฤติกรรมการใช้รหัสผ่านซ้ำ ซึ่งเป็นปัญหาที่พบได้ในทุกช่วงวัย เพียงแต่ผู้สูงอายุมักมีบัญชีการเงินหลายบัญชีที่เชื่อมกับ Mobile Banking โดยตรง ความเสียหายเมื่อเกิดขึ้นจึงมักกระทบเงินเก็บก้อนสำคัญ

การใช้โทรศัพท์เพื่อโทรออก อ่านข้อความ หรือเปิดแอปธนาคาร จัดอยู่ใน IADL หรือกิจวัตรประจำวันที่ซับซ้อนกว่าการดูแลตัวเองพื้นฐาน เช่น การกินอาบน้ำแต่งตัว เมื่อลูกหลานเป็นคนตั้งรหัสผ่านให้ทั้งหมดโดยไม่บอกหรือไม่สอนวิธีปลดล็อก ผู้สูงอายุจะเสียความสามารถ IADL ข้อนี้ไปทันที แม้ร่างกายและความจำจะยังทำได้ปกติก็ตาม

สถานการณ์ที่พบบ่อยคือ ลูกหลานตั้งรหัสผ่านให้ตอนเย็นแล้วรีบกลับไปทำงานต่างจังหวัด รุ่งขึ้นผู้สูงอายุลืมรหัสหรือกดผิดจนล็อก เมื่อเกิดเรื่องฉุกเฉินในบ้านจึงโทรขอความช่วยเหลือเองไม่ได้ ทั้งที่โทรศัพท์อยู่ในมือ ปัญหานี้ไม่ได้แก้ด้วยการยกเลิกรหัสผ่านทั้งหมด แต่แก้ด้วยการให้เจ้าตัวรู้และฝึกใช้จริงตั้งแต่วันแรก

ผู้สูงอายุจำนวนมากมีภาวะสายตายาวตามวัย หรือ presbyopia คือความสามารถในการมองใกล้ลดลงตามอายุ ทำให้อ่านตัวอักษรหรือตัวเลขขนาดเล็กบนแป้นพิมพ์โทรศัพท์ยากขึ้น หากตั้งรหัสผ่านที่ต้องสลับตัวพิมพ์ใหญ่เล็กและอักขระพิเศษยาว ๆ ตามคำแนะนำความปลอดภัยทั่วไป อาจกลายเป็นอุปสรรคจริงในชีวิตประจำวันมากกว่าการช่วยป้องกันภัย

อีกปัจจัยที่มักถูกมองข้ามคือความคล่องของนิ้วมือ การกดรหัสผ่านยาวหลายครั้งต่อวันอาจพลาดง่ายขึ้นเมื่อมือสั่นเล็กน้อยหรือข้อนิ้วฝืด ครอบครัวควรเลือกวิธีล็อกที่ตรงกับสภาพร่างกายจริง ไม่ใช่วิธีที่ดูปลอดภัยที่สุดในทางทฤษฎีแต่ใช้จริงไม่ได้ จนสุดท้ายผู้สูงอายุเลี่ยงไปปิดการล็อกทั้งหมดเพื่อความสะดวก ซึ่งกลับยิ่งเสี่ยงกว่าเดิม

หลายบัญชีตั้งรหัสผ่านโดยไม่เคยเชื่อมอีเมลสำรองหรือเบอร์โทรสำหรับกู้คืนไว้เลย เมื่อลืมรหัสผ่านและกดผิดจนบัญชีถูกล็อกชั่วคราวหรือถาวร ทางออกที่เหลือมักเป็นการเดินทางไปสาขาธนาคารหรือรอติดต่อฝ่ายบริการนานหลายวัน ซึ่งเป็นภาระทั้งเวลาและการเดินทางสำหรับครอบครัว โดยเฉพาะบ้านที่อยู่ต่างจังหวัดห่างจากสาขา

การไม่มีแผนสำรองยังหมายความว่า หากผู้ดูแลหลักที่รู้รหัสผ่านทั้งหมดไม่อยู่หรือติดต่อไม่ได้ชั่วคราว จะไม่มีใครในบ้านช่วยปลดล็อกให้ผู้สูงอายุได้เลย ครอบครัวจึงควรวางระบบกู้คืนและกำหนดผู้ติดต่อสำรองไว้ตั้งแต่ต้น