สูงวัยไทย
ข้อความ SMS แจ้งพัสดุหรือเงินคืนปลอม: ผู้สูงอายุจะรู้ทันและป้องกันมือถือได้อย่างไร
พิมพ์เมื่อ 15 กันยายน 2026
ข้อความ SMS แจ้งพัสดุหรือเงินคืนปลอม: ผู้สูงอายุจะรู้ทันและป้องกันมือถือได้อย่างไร
SMS ปลอมที่อ้างว่าเป็นพัสดุตกค้าง เงินคืนภาษี หรือแจ้งเตือนธนาคาร มักพาไปสู่ลิงก์ปลอมหรือแอปอันตราย บทความนี้อธิบายวิธีสังเกต วิธีรับมือเมื่อเผลอกดลิงก์ และการตั้งค่ามือถือป้องกันล่วงหน้า
เผยแพร่เมื่อ 5 สิงหาคม 2026

รูปภาพโดย RDNE Stock project / Pexels
คำตอบสั้น ๆ
- SMS ปลอมมักอ้างว่ามีพัสดุตกค้าง เงินคืนภาษีหรือสวัสดิการ หรือธุรกรรมผิดปกติในบัญชี แล้วแนบลิงก์ให้กดเพื่อ 'ตรวจสอบ' หรือ 'ยืนยันสิทธิ'
- อันตรายที่แท้จริงไม่ใช่ตัวข้อความ แต่คือลิงก์ปลายทางที่อาจเป็นหน้าเว็บปลอมสำหรับขโมยรหัสผ่าน หรือไฟล์ติดตั้งแอปที่แอบควบคุมหน้าจอมือถือจากระยะไกล
- วิธีปลอดภัยที่สุดคือไม่กดลิงก์ในข้อความที่ไม่แน่ใจเลย แล้วตรวจสอบเรื่องนั้นด้วยการเปิดแอปธนาคารหรือเว็บไซต์ทางการด้วยตัวเองแทน
- ถ้าเผลอกดลิงก์หรือติดตั้งแอปไปแล้ว ให้ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทันทีและติดต่อธนาคารโดยไม่รอให้แน่ใจว่าเสียหายจริงหรือไม่
- การตั้งค่ามือถือให้ปิดการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักไว้ล่วงหน้า ช่วยลดความเสี่ยงได้มากแม้จะเผลอกดลิงก์ไปแล้วก็ตาม
เหมาะกับใคร
- เหมาะกับผู้สูงอายุที่ใช้มือถือรับข้อความและอยากแยกให้ออกว่า SMS ไหนเป็นของจริงหรือของปลอม
- เหมาะกับผู้ดูแลที่อยากช่วยตั้งค่าความปลอดภัยพื้นฐานในมือถือของพ่อแม่ไว้ล่วงหน้า
- ไม่ใช่คู่มือด้านสายโทรศัพท์หลอกลวงที่ใช้เสียงพูดกดดันโดยตรง ซึ่งมีคู่มือแยกต่างหากที่เจาะจงเรื่องนั้น
- ไม่ครอบคลุมการกู้คืนข้อมูลหรือซ่อมมือถือที่ติดมัลแวร์อย่างละเอียด กรณีนั้นควรพาเครื่องไปให้ช่างหรือศูนย์บริการที่ไว้ใจตรวจสอบ
สิ่งที่ควรรู้
รูปแบบ SMS ปลอมที่พบบ่อยในมือถือผู้สูงอายุ
รูปแบบแรกคือข้อความแจ้งพัสดุตกค้างหรือต้องชำระค่าธรรมเนียมนำเข้า ทั้งที่ไม่ได้สั่งของหรือของที่สั่งได้รับไปแล้ว ข้อความประเภทนี้มักมีลิงก์ให้กดเพื่อ 'อัปเดตที่อยู่จัดส่ง' ซึ่งพาไปสู่หน้าเว็บปลอมที่ขอเลขบัตรและรหัสบัตรเครดิต
รูปแบบที่สองคือข้อความอ้างว่าได้รับเงินคืนภาษีหรือสวัสดิการจากภาครัฐ ให้กดลิงก์เพื่อ 'ลงทะเบียนรับสิทธิ' โดยอาศัยความหวังว่าจะได้เงินก้อนมาล่อใจ ทั้งที่หน่วยงานรัฐจริงไม่ส่งลิงก์ขอข้อมูลบัญชีธนาคารผ่าน SMS แบบนี้
รูปแบบที่สามคือข้อความอ้างว่าธนาคารตรวจพบรายการผิดปกติ ให้กดลิงก์เข้าไป 'ยืนยันตัวตน' ซึ่งหน้าเว็บปลอมจะเลียนแบบหน้าตาแอปธนาคารจริงจนแยกได้ยากด้วยตาเปล่า
- SMS แจ้งพัสดุตกค้างหรือค่าธรรมเนียมนำเข้าปลอม
- SMS แจ้งเงินคืนภาษีหรือสวัสดิการปลอม
- SMS แจ้งธุรกรรมผิดปกติจากธนาคารปลอม
- SMS แจ้งว่าถูกรางวัลหรือได้รับของรางวัลโดยไม่เคยสมัคร
ทำไมลิงก์ใน SMS อันตรายกว่าที่คิด
ลิงก์ในข้อความมักถูกย่อให้สั้นลงจนมองไม่เห็นชื่อโดเมนปลายทางจริง ทำให้ไม่สามารถตัดสินจากหน้าตาลิงก์ได้ว่าอันตรายหรือไม่ เมื่อกดเข้าไปอาจเจอหน้าเว็บปลอมที่ออกแบบเลียนแบบหน้าล็อกอินธนาคารจริงเพื่อขโมยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP ในคราวเดียว
บางลิงก์พาไปสู่การดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งแอปนอกร้านค้าแอปทางการ ซึ่งแอปเหล่านี้บางตัวสามารถแอบดูหน้าจอและควบคุมมือถือจากระยะไกลได้ ทำให้มิจฉาชีพเห็นทุกอย่างที่พิมพ์ รวมถึงรหัสผ่านแอปธนาคารในขณะที่เจ้าของเครื่องกำลังใช้งานอยู่จริง
สายตายาวตามวัย หรือ presbyopia เป็นการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติที่ทำให้อ่านตัวอักษรขนาดเล็กบนหน้าจอมือถือได้ยากขึ้น ผู้สูงอายุจึงมักอ่านข้อความผ่าน ๆ จากหัวเรื่องหรือคำเด่นแทนการอ่านทุกตัวอักษรของลิงก์ ทำให้พลาดจุดสังเกตเล็ก ๆ ที่บอกว่าเป็นของปลอม เช่น ตัวสะกดผิดหรือโดเมนแปลก
- ลิงก์ย่อซ่อนโดเมนปลายทางจริงจนมองไม่ออกว่าอันตราย
- หน้าเว็บปลอมเลียนแบบหน้าล็อกอินธนาคารเพื่อขโมยรหัสผ่านและ OTP
- แอปนอกร้านค้าทางการอาจแอบควบคุมหน้าจอมือถือจากระยะไกล
- สายตายาวตามวัยทำให้อ่านตัวอักษรเล็กบนลิงก์ได้ไม่ละเอียดเท่าเดิม
จุดที่ SMS ปลอมต่างจากสายโทรศัพท์หลอกลวง
สายโทรศัพท์หลอกลวงอาศัยน้ำเสียงและการโต้ตอบสดเพื่อกดดันให้ตัดสินใจเร็ว ทำให้บางครั้งผู้รับสายรู้สึกถึงความผิดปกติจากน้ำเสียงหรือลีลาการพูดได้ แต่ SMS ไม่มีน้ำเสียงให้สังเกต ความอันตรายจึงอยู่ที่การกดลิงก์แบบไม่ทันคิดมากกว่าการถูกโน้มน้าวด้วยคำพูด
อีกความต่างคือ SMS ปลอมมักไม่ต้องอาศัยการโต้ตอบสองทาง เพียงกดลิงก์ครั้งเดียวก็อาจเข้าสู่กระบวนการขโมยข้อมูลได้ทันที ต่างจากสายโทรศัพท์ที่ยังมีจังหวะให้ถามกลับหรือขอเวลาคิดระหว่างบทสนทนา ผู้อ่านข้อความจึงมีเวลาตัดสินใจสั้นกว่ามากในทางปฏิบัติ
- SMS ไม่มีน้ำเสียงให้สังเกตความผิดปกติเหมือนสายโทรศัพท์
- อันตรายอยู่ที่การกดลิงก์ทันที ไม่ใช่การถูกโน้มน้าวด้วยคำพูด
- กดลิงก์เพียงครั้งเดียวอาจเข้าสู่กระบวนการขโมยข้อมูลทันที

รูปภาพโดย MART PRODUCTION / Pexels
ขั้นตอนที่ควรทำ
เมื่อได้รับ SMS ที่ดูน่าสงสัย
อย่ากดลิงก์ในข้อความที่ไม่แน่ใจไม่ว่าจะดูเป็นทางการแค่ไหน แทนที่จะกดลิงก์ ให้เปิดแอปธนาคารหรือพิมพ์ชื่อเว็บไซต์หน่วยงานนั้นเข้าไปตรวจสอบด้วยตัวเองโดยตรง ถ้ามีเรื่องจริงตามที่ข้อความอ้าง ข้อมูลนั้นควรปรากฏในแอปหรือเว็บไซต์ทางการด้วยเช่นกัน
สังเกตหมายเลขหรือชื่อผู้ส่งข้อความ หากเป็นเบอร์แปลกที่ไม่ใช่รูปแบบเบอร์บริการปกติ หรือมีตัวสะกดผิดในข้อความ ให้ถือเป็นสัญญาณเตือนเพิ่มเติม แต่ไม่ควรใช้เป็นเกณฑ์เดียว เพราะบางข้อความปลอมก็เลียนแบบชื่อผู้ส่งได้แนบเนียนมาก
- ไม่กดลิงก์ในข้อความที่ไม่แน่ใจ ไม่ว่าจะดูเป็นทางการแค่ไหน
- เปิดแอปธนาคารหรือเว็บไซต์ทางการด้วยตัวเองเพื่อตรวจสอบแทน
- สังเกตตัวสะกดผิดหรือชื่อผู้ส่งที่ผิดปกติเป็นข้อมูลประกอบ
- ถามลูกหลานก่อนกดลิงก์หากไม่แน่ใจ ไม่ต้องรีบตัดสินใจคนเดียว
ถ้าเผลอกดลิงก์หรือติดตั้งแอปไปแล้ว
ปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทันทีโดยเปิดโหมดเครื่องบินหรือปิด Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือ เพื่อตัดช่องทางที่มิจฉาชีพอาจกำลังเข้าถึงเครื่องอยู่ อย่ากรอกรหัสผ่านหรือรหัส OTP ใด ๆ ในหน้าเว็บหรือแอปที่เปิดจากลิงก์นั้นอีกเด็ดขาด
หากติดตั้งแอปไปแล้ว ให้ถอนการติดตั้งแอปนั้นทันทีที่ตัดการเชื่อมต่อแล้ว จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านแอปธนาคารและอีเมลจากอุปกรณ์เครื่องอื่นที่ปลอดภัย และติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งเรื่องและตรวจสอบความเคลื่อนไหวบัญชีทันที
- ปิดอินเทอร์เน็ตหรือเปิดโหมดเครื่องบินทันที
- ไม่กรอกรหัสผ่านหรือ OTP ในหน้าที่เปิดจากลิงก์นั้นอีก
- ถอนการติดตั้งแอปที่เพิ่งติดตั้งจากลิงก์ทันที
- เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์เครื่องอื่นและติดต่อธนาคารทันที
ตั้งค่าโทรศัพท์ให้ปลอดภัยขึ้นล่วงหน้า
ปิดการอนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักในเมนูตั้งค่าความปลอดภัยของมือถือ เพื่อให้เครื่องปฏิเสธการติดตั้งไฟล์แอปนอกร้านค้าทางการโดยอัตโนมัติ แม้จะเผลอกดลิงก์ดาวน์โหลดไปแล้วก็ตาม
ควรนัดตรวจมือถือร่วมกับลูกหลานหรือร้านที่ไว้ใจเป็นระยะ ไม่ใช่เพื่อสอดส่องการใช้งาน แต่เพื่อช่วยดูว่ามีแอปแปลกที่ไม่คุ้นเคยติดตั้งอยู่หรือไม่ และเปิดใช้บริการแจ้งเตือนธุรกรรมผิดปกติจากธนาคารเพื่อรู้ตัวได้เร็วหากมีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปิดการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักในตั้งค่ามือถือ
- นัดตรวจมือถือกับลูกหลานหรือร้านที่ไว้ใจเป็นระยะ
- เปิดบริการแจ้งเตือนธุรกรรมผิดปกติจากธนาคาร
- อัปเดตระบบปฏิบัติการมือถือให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
- ห้ามกดลิงก์แบบย่อในข้อความที่ไม่แน่ใจ ไม่ว่าจะอ้างเป็นพัสดุ เงินคืน หรือธนาคาร
- ห้ามติดตั้งแอปจากลิงก์ใน SMS โดยตรง ให้ดาวน์โหลดแอปจากร้านค้าทางการเท่านั้น
- ห้ามกรอกรหัสผ่านหรือรหัส OTP ในหน้าเว็บที่เปิดจากลิงก์ในข้อความ แม้หน้าตาจะเหมือนแอปธนาคารจริงมากก็ตาม
- ห้ามเชื่อว่าชื่อผู้ส่งที่ขึ้นเป็นชื่อธนาคารหรือหน่วยงานคือหลักฐานว่าข้อความนั้นเป็นของจริง
- ห้ามลบข้อความและปิดเรื่องทันทีโดยไม่เก็บหลักฐานไว้ หากยังไม่แน่ใจว่าเสียหายไปแล้วหรือไม่
- ห้ามปิดการแจ้งเตือนความปลอดภัยของมือถือเพียงเพื่อไม่ให้ป๊อปอัปมารบกวนบ่อย ๆ
เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือ
- โทร 1669 หรือไปห้องฉุกเฉินทันที หากหลังรู้ตัวว่าถูกหลอกผ่าน SMS ผู้สูงอายุมีอาการแน่นหน้าอก หายใจลำบาก หรือทรุดตัวจากความตกใจอย่างรุนแรง
- ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ธนาคารและแจ้งความภายในวันเดียวกัน หากกรอกรหัสผ่านหรือ OTP ในหน้าเว็บปลอมไปแล้ว หรือพบว่ามีเงินถูกโอนออกจากบัญชีโดยไม่ได้ทำเอง
- นัดให้ช่างหรือร้านที่ไว้ใจตรวจมือถือในเร็ว ๆ นี้ หากติดตั้งแอปจากลิงก์ไปแล้วและไม่แน่ใจว่าถอนการติดตั้งได้หมดจริงหรือไม่
- เฝ้าสังเกตและบันทึกไว้ หากได้รับ SMS ลักษณะนี้ซ้ำหลายครั้งแต่ยังไม่ได้กดลิงก์ ให้เก็บภาพหน้าจอไว้เป็นหลักฐานก่อนลบ และแจ้งผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อรายงานหมายเลขต้นทาง
- หากผู้สูงอายุเริ่มไม่กล้าใช้มือถือเลยเพราะกลัวผิดพลาดซ้ำจนกระทบการใช้ชีวิตประจำวัน ควรชวนฝึกใช้งานทีละขั้นตอนอย่างค่อยเป็นค่อยไปแทนการปล่อยให้เลิกใช้ไปเลย
เช็กลิสต์สรุป
- ปิดการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักในตั้งค่ามือถือวันนี้
- ลบ SMS ที่มีลิงก์แปลกหลังตรวจสอบแล้วว่าเป็นของปลอม แต่เก็บภาพหน้าจอไว้ก่อน
- บันทึกชื่อแอปธนาคารและช่องทางที่ใช้งานจริงไว้ในที่เดียวให้จำง่าย
- นัดตรวจมือถือกับลูกหลานหรือร้านที่ไว้ใจอย่างน้อยเดือนละครั้ง
- เปิดระบบแจ้งเตือนธุรกรรมผิดปกติกับธนาคาร
- ตกลงกันในบ้านว่าจะถามก่อนกดลิงก์ที่ไม่แน่ใจทุกครั้ง
- ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีธนาคารเป็นเบอร์ปัจจุบันจริง
คำถามที่พบบ่อย
SMS ที่ขึ้นชื่อผู้ส่งเป็นชื่อธนาคารจริงในกล่องข้อความเดียวกับ SMS จริงของธนาคาร เป็นของปลอมได้หรือไม่
ได้ เพราะชื่อผู้ส่งสามารถถูกปลอมแปลงให้แสดงชื่อเดียวกับธนาคารจริงและเข้าไปอยู่ในกล่องข้อความเดียวกันได้ การดูจากชื่อผู้ส่งเพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอ ควรตรวจสอบเนื้อหาผ่านแอปธนาคารหรือเว็บไซต์ทางการแทน
ถ้ากดลิงก์ไปแล้วแต่ยังไม่ได้กรอกอะไร ต้องทำอะไรเพิ่มไหม
ควรปิดหน้าเว็บนั้นทันทีโดยไม่กรอกข้อมูลใด ๆ และปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย หากเป็นไปได้ให้ล้างประวัติเบราว์เซอร์ และสังเกตอาการผิดปกติของเครื่องในวันถัดไป เช่น แบตหมดเร็วผิดปกติหรือมีแอปแปลกปรากฏขึ้น
ทำไมข้อความแจ้งพัสดุตกค้างปลอมถึงดูเหมือนของจริงมาก
เพราะมิจฉาชีพเลียนแบบรูปแบบข้อความและโลโก้ของบริษัทขนส่งจริง และส่งในช่วงเวลาที่คนจำนวนมากสั่งซื้อของออนไลน์อยู่แล้ว ทำให้มีโอกาสที่ผู้รับกำลังรอพัสดุจริงพอดีและเชื่อโดยไม่ทันสงสัย
ผู้สูงอายุที่ไม่ค่อยใช้แอปธนาคารจะยังตกเป็นเป้าหมายของ SMS ปลอมหรือไม่
ยังตกเป็นเป้าหมายได้ เพราะข้อความปลอมบางประเภท เช่น แจ้งพัสดุหรือแจ้งถูกรางวัล ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีธนาคารมาเกี่ยวข้องตั้งแต่ต้น แต่มุ่งขอข้อมูลส่วนตัวหรือให้ติดตั้งแอปอันตรายโดยตรง
ควรลบ SMS ปลอมทันทีหรือเก็บไว้เป็นหลักฐาน
ควรถ่ายภาพหน้าจอเก็บไว้ก่อนลบเสมอ โดยเฉพาะถ้าตั้งใจจะแจ้งผู้ให้บริการเครือข่ายหรือธนาคาร เพราะภาพหน้าจอจะมีรายละเอียดหมายเลขและเนื้อหาที่ใช้ยืนยันการรายงานได้ครบถ้วนกว่า
มือถือรุ่นเก่าที่ไม่มีระบบป้องกันมัลแวร์ในตัว จะป้องกันอย่างไร
ยังป้องกันได้ด้วยพฤติกรรมการใช้งานเป็นหลัก คือไม่กดลิงก์ที่ไม่แน่ใจและไม่ติดตั้งแอปนอกร้านค้าทางการ ซึ่งเป็นวิธีป้องกันที่ได้ผลไม่ว่ามือถือจะรุ่นใหม่หรือเก่าก็ตาม
จะสอนพ่อแม่ให้แยก SMS จริงกับปลอมด้วยตัวเองได้อย่างไรโดยไม่ต้องรอถามลูกทุกครั้ง
สอนหลักง่าย ๆ ข้อเดียวคือ ถ้าข้อความมีลิงก์และเร่งให้ทำอะไรเดี๋ยวนั้น ให้ไม่กดลิงก์แล้วเปิดแอปหรือเว็บไซต์ทางการด้วยตัวเองแทนเสมอ หลักการนี้ใช้ได้กับ SMS ทุกประเภทโดยไม่ต้องจำรูปแบบกลลวงทุกแบบ
สรุป
- SMS ปลอมอาศัยความเร่งด่วนและลิงก์ที่หน้าตาดูน่าเชื่อถือ ไม่ใช่การโน้มน้าวด้วยคำพูดเหมือนสายโทรศัพท์หลอกลวง
- อย่ากดลิงก์หรือติดตั้งแอปจากข้อความที่ไม่แน่ใจ ต่อให้อ้างว่าเป็นพัสดุ เงินคืน หรือแจ้งเตือนจากธนาคาร
- ถ้าเผลอกรอกข้อมูลไปแล้ว ความเร็วในการตัดการเชื่อมต่อและแจ้งธนาคารสำคัญกว่าการรอให้แน่ใจทุกรายละเอียด
- การตั้งค่าความปลอดภัยพื้นฐานในเครื่องไว้ล่วงหน้าและนัดตรวจเครื่องเป็นระยะ ช่วยลดความเสียหายได้มากแม้พลาดกดลิงก์ไปแล้ว
แหล่งข้อมูล
- แนวทางความปลอดภัยทางธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์และการรู้เท่าทันภัยไซเบอร์ — สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) (เปิดในแท็บใหม่)(เข้าถึงเมื่อ 2026-08-07)
- แนวทางคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจากการหลอกลวงผ่านข้อความและลิงก์ปลอม — สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) (เปิดในแท็บใหม่)(เข้าถึงเมื่อ 2026-08-07)
- ข้อมูลการป้องกันภัยทางการเงินและการยืนยันตัวตนแอปธนาคาร — ธนาคารแห่งประเทศไทย (เปิดในแท็บใหม่)(เข้าถึงเมื่อ 2026-08-07)
จัดทำโดยทีมกองบรรณาธิการสูงวัยไทย
บทความที่เกี่ยวข้อง

เสียงปลายสายที่อ้างเป็นตำรวจหรือธนาคาร: วิธีสังเกตสายโทรศัพท์หลอกลวงในผู้สูงอายุ
คู่มือสำหรับผู้สูงอายุและครอบครัวในการฟังออกว่าสายโทรศัพท์ที่อ้างเป็นตำรวจ ธนาคาร หรือหน่วยงานราชการกำลังหลอกลวง พร้อมขั้นตอนรับมือระหว่างสายและวิธีวางระบบป้องกันร่วมกันในบ้านล่วงหน้า

7 จุดที่ครอบครัวมักพลาดเรื่องสายโทรศัพท์หลอกลวง จนผู้สูงอายุตกเป็นเป้าซ้ำ
ครอบครัวจำนวนมากเตรียมรับมือสายโทรศัพท์หลอกลวงผิดจุด ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังเกิดเหตุ บทความนี้ชี้ 7 ความผิดพลาดที่พบบ่อยพร้อมวิธีแก้ที่ทำได้จริงในบ้านไทย

โทรศัพท์อ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมาหาคุณพ่อ จะรู้ได้อย่างไรว่าเป็นมิจฉาชีพ
มิจฉาชีพที่มุ่งเป้าผู้สูงอายุมักอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร ตำรวจ หรือหน่วยงานรัฐเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและเร่งให้ตัดสินใจเร็ว แนวทางนี้ช่วยให้ครอบครัวรู้จักสัญญาณเตือนและวางระบบรับมือที่ใช้ได้จริงในสถานการณ์จริง

วิธีสังเกตข้อความและสายโทรศัพท์จากมิจฉาชีพ
รวมสัญญาณเตือนที่พบบ่อยในข้อความและสายโทรศัพท์หลอกลวง พร้อมวิธีตั้งรับให้ผู้สูงอายุไม่ตกเป็นเหยื่อ