เริ่มจากที่ง่ายที่สุด เสียบปลั๊กแน่นหรือไม่ เต้ารับมีไฟหรือไม่ ลองเสียบเครื่องอื่นที่เต้าเดียวกัน ถ้าใช้ปลั๊กพ่วง ให้ต่อตรงเข้าผนังแทน เพราะปลั๊กพ่วงหลวมหรือโหลดเกินทำให้ปั๊มดับเป็นช่วง ๆ และเตียงแฟบกลางดึก

ต่อไปตรวจสวิตช์โหมด หลายรุ่นมีโหมดสลับแรงดัน โหมดนิ่ง และโหมดปรับน้ำหนักตัว ถ้าผู้ใช้ตั้งโหมดนิ่งไว้ ที่นอนจะไม่ขยับสลับ ซึ่งผู้ดูแลอาจเข้าใจว่าเสีย ส่วนการตั้งค่าตามน้ำหนักตัวผิด ทำให้ที่นอนแข็งไปหรืออ่อนไป ให้อ่านคู่มือก่อนปรับ

แล้วดูไฟแสดงสถานะและรหัสเตือนบนหน้าจอ ถ่ายรูปเก็บไว้ ถ้าต้องโทรหาศูนย์บริการ ช่างมักถามรหัสนี้ก่อน

ท่อลมที่ถูกพับ ถูกขาเตียงทับ หรือถูกล้อรถเข็นบีบ ทำให้ลมไม่ผ่านและแรงดันไม่ขึ้น เดินสายตามแนวท่อตั้งแต่ปั๊มถึงที่นอนด้วยมือ ตรวจจุดที่พับหรือรอยบีบ ข้อต่อที่เสียบไม่สุดมักได้ยินเสียงลมรั่วฟู่ ๆ ให้ถอดแล้วเสียบใหม่จนได้ยินเสียงคลิก

บางรุ่นมีหัวต่อหลายจุดที่ต้องจับคู่สีหรือตัวเลข ถ้าต่อสลับ ช่องที่พองจะผิดจังหวะ ที่นอนอาจพองเพียงครึ่งหนึ่ง ให้เปรียบเทียบกับภาพในคู่มือ

การหารอยรั่วที่ตัวที่นอนทำได้ด้วยการฟังและใช้น้ำสบู่ผสมอ่อน ๆ ลูบที่ผิวเซลล์ลม ถ้ามีฟองขึ้นเป็นจุด แปลว่ามีรู ให้ทำเครื่องหมายไว้ ห้ามปะเองด้วยกาวที่ไม่ใช่ของผู้ผลิต เพราะอาจทำให้รูขยายหรือทำให้ผิวสัมผัสแข็ง

ปั๊มดูดอากาศจากรอบตัว ถ้าไส้กรองอุดตันด้วยฝุ่นและขนสัตว์ ปั๊มต้องทำงานหนักขึ้น เสียงดังขึ้น และลมเข้าช้า หลายรุ่นมีฝาปิดไส้กรองที่ถอดได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ ล้างหรือเป่าฝุ่นตามคู่มือ แต่ต้องรอให้แห้งสนิทก่อนใส่กลับ

ตำแหน่งวางปั๊มสำคัญ ควรแขวนที่ปลายเตียงด้วยตะขอที่มากับเครื่อง หรือวางบนพื้นแข็ง ไม่วางบนผ้า พรม หรือที่นอนเพราะจะอุดช่องดูดอากาศและทำให้เครื่องร้อน การวางชิดผนังเกินไปก็บังทางลม

เสียงสั่นกระทบมักมาจากปั๊มที่แขวนหลวมกับโครงเตียง ลองใช้ผ้าบางพันที่ตะขอหรือย้ายไปวางพื้นแล้วฟังอีกครั้ง เสียงฮัมสม่ำเสมอเบา ๆ ปกติ แต่เสียงเคาะ เสียงขูด หรือเสียงแหลมเป็นช่วง ๆ ควรให้ช่างตรวจ

บางครั้งปั๊มไม่ได้เสีย แต่ระดับแรงดันไม่ตรงกับตัวผู้ป่วย รุ่นที่ปรับด้วยตัวเลขน้ำหนักตัวมักตั้งไว้ตอนมีผู้ป่วยคนก่อน หรือผู้ป่วยน้ำหนักเปลี่ยนไปหลังเจ็บป่วยนาน ผู้ดูแลสอดมือแบนใต้สะโพกขณะนอนหงาย ถ้ายังรู้สึกว่าสะโพกกดถึงพื้นเตียงเกือบหมด แรงดันต่ำเกิน ถ้าตัวลอยสูงและโยก แรงดันสูงเกิน

ท่านอนก็มีผล ผู้ที่ยกหัวเตียงสูงจะมีน้ำหนักไปที่ก้นกบมากขึ้น ที่นอนบางรุ่นมีโหมดรองรับท่านั่งกึ่งนอน ให้อ่านคู่มือแทนการเดา และอย่าปรับหลายอย่างพร้อมกัน เปลี่ยนทีละค่า รอสิบห้านาที แล้วตรวจอีกครั้ง

ถ้าผู้ป่วยขยับตัวเองได้ ให้ถามว่านอนสบายไหม แต่ผู้สูงอายุที่สับสนอาจตอบไม่ตรง ให้สังเกตสีหน้าและท่าทางประกอบ

เก็บใบรับประกัน หมายเลขรุ่น และเบอร์ศูนย์บริการไว้ในที่หยิบง่าย เช่น ซองใสแปะข้างเตียง ผู้ดูแลที่เจอปัญหากลางคืนจะไม่ต้องรื้อหาเอกสาร และพี่น้องคนอื่นที่มาช่วยจะรู้ว่าต้องโทรหาใคร

ถ้าเครื่องใช้งานมานานหลายปี ให้ถามช่างเรื่องการตรวจเช็กตามรอบ ปั๊มที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงสึกหรอได้ และบางรุ่นมีอะไหล่เปลี่ยนเฉพาะส่วน เช่น ไส้กรอง ท่อ และหัวต่อ ซึ่งถูกกว่าซื้อเครื่องใหม่ทั้งชุด

ควรมีแผนสำรองที่ตกลงกับครอบครัวไว้ก่อน เช่น ใครจะช่วยพลิกตัวถี่ขึ้น ใครจะไปรับที่นอนโฟมสำรอง หรือจะขอยืมจากหน่วยบริการในพื้นที่ได้หรือไม่ การตัดสินใจตอนตีสองตอนที่ปั๊มดับเป็นเรื่องที่เหนื่อยมาก ถ้าเตรียมไว้แล้วจะลดความตื่นตระหนก

ระบบเตือนของแต่ละรุ่นไม่เหมือนกัน บางรุ่นเตือนแรงดันต่ำ บางรุ่นเตือนไฟดับ บางรุ่นเตือนท่อหลุด ไม่ควรกดปิดเสียงโดยไม่หาสาเหตุ เพราะเสียงนี้เป็นสัญญาณที่บอกว่าผู้ป่วยกำลังนอนบนที่นอนที่ไม่ทำงาน

ถ้าแก้ไขเบื้องต้นแล้วแรงดันไม่ขึ้นภายในเวลาที่คู่มือระบุ ให้ย้ายผู้ป่วยไปนอนบนที่นอนสำรองหรือใช้ที่นอนโฟมที่มีอยู่ชั่วคราว และกลับมาใช้แผนพลิกตัวทุกสองชั่วโมงเข้มงวดกว่าเดิม ผู้สูงอายุที่ช่วยเหลือตนเองไม่ได้ในกิจวัตรประจำวันพื้นฐาน (ADL) เสี่ยงต่อแผลกดทับภายในไม่กี่ชั่วโมงถ้านอนบนผิวแข็ง จึงต้องรีบจัดการ

ห้ามเปิดฝาครอบปั๊มหรือเสียบปลั๊กขณะมือเปียก มอเตอร์ภายในมีไฟฟ้าและชิ้นส่วนหมุน การซ่อมโดยไม่มีความรู้ทำให้เสี่ยงไฟช็อตและเสียสิทธิ์รับประกัน